Firma CodeTwo
Specjalizujemy się w tworzeniu zaawansowanych programów komputerowych wspierających pracę grupową w przedsiębiorstwach, urzędach i instytucjach. Oferowane przez CodeTwo oprogramowanie usprawnia procesy przepływu danych, zarządzania pocztą elektroniczną, zasobami ludzkimi i zadaniami w organizacjach. Odbiorcą naszego oprogramowania są firmy na całym świecie, głównie w USA i Unii Europejskiej.

Poszukujemy kandydatów do pracy na stanowisku Specjalista ds. Wsparcia i Obsługi Klienta w naszym dziale Customer Service, zajmującym się przed- i posprzedażową obsługą użytkowników naszego oprogramowania.

Nr ref.: SP/211/MO

Wymagania:

* Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.
* Dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz ogólnych zagadnień informatycznych takich, jak poczta elektroniczna, Internet, sieci komputerowe.
* Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów.
* Gotowość do pracy w dwuzmianowym systemie pracy (1 zmiana od 9:00 do 17:00 oraz 2 zmiana od 17:00 do 01:00). Wymiar czasu pracy, to 40 godz. tygodniowo.


Mile widziane:

* Znajomość tematów administracyjnych w środowisku Windows Server, Active Directory, Exchange Server.
* Zaawansowana znajomość pakietu Microsoft Office.


Zakres obowiązków:

* Doradztwo oraz świadczenie pomocy technicznej na rzecz użytkowników naszego oprogramowania pochodzących z różnych krajów świata. Kontakt odbywa się w języku angielskim drogą telefoniczną, e-mailową a także przy pomocy online meetings i live chats.
* Przeprowadzanie testów oprogramowania.
* Tworzenie dokumentacji technicznej oprogramowania oraz instrukcji użytkownika w języku angielskim.
* Tworzenie artykułów technicznych w bazie wiedzy w języku angielskim.


Oferujemy:

* Wynagrodzenie zasadnicze w pierwszym roku pracy od 2.000 do 4.500 zł netto w zależności od doświadczenia i umiejętności.
* Możliwość zdobycia dodatkowych premii za wyniki w pracy.
* Możliwość podnoszenia swoich kwalifikacji poprzez szkolenia.
* Pracę pozwalającą na kontakt z ludźmi z całego świata.
* Pracę w jednej z najnowocześniejszych firm w regionie
* Pracę na pełny etat na umowę o pracę w siedzibie firmy w centrum Jeleniej Góry.


Prosimy o przesyłanie CV oraz listu motywacyjnego na adres praca@codetwo.com

W tytule wiadomości prosimy podać numer referencyjny ogłoszenia.

W CV prosimy umieścić klauzulę:

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb procesu rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29-08-97 o Ochronie Danych Osobowych Dz.U. Nr 133 poz.883."