Mam pytanie dotyczące całościowej spłaty kredytu studenckiego i nadpłat przy poszczególnych ratach w PKO BP.
Dzisiaj dzwoniłam do mojego oddziału aby dowiedzieć się o całkowitej sumie jaka pozostała mi do spłaty i Pani poinformowała mnie, że na 3 dni przed spłatą muszę wydać dyspozycję bankowi a następnie podała mi kwotę jaka pozostała mi do spłaty.
Ja wcześniej, przez około 2 i pół roku spłacałam ten kredyt poprzez zlecenie stałe, które ustalałam na kwotę wyższą niż rata w danym miesiącu. Po obliczeniu kwoty jaką spłaciłam i jaką podała mi Pani z PKO wyszła mi różnica około tysiąca złotych, tzn., że mam nadpłacone ponad to, co podała ta Pani.
Teraz mam pytanie co się stało z tym tysiącem złotych, czy zostanie on później wyrównany na koniec kredytu? Jestem powiem szczerze przerażona, bo się dowiedziałam, że te pieniądze równie dobrze mogły przepaść.
Proszę o pomoc, jak mogę rozwiązać ten problem i czy mogę się domagać zwrotu tych pieniędzy.