Wpłatomat Multibanku-odradzam. Zżarło nam 5000 i mija właśnie 14 dzień a pieniędzy jak nie było tak nie ma. Dzwonimy do banku oraz na infolinię, ale nikt nie potrafi udzielić jednoznacznej odpowiedzi. Najczęściej odpowiadają, że regulaminowy termin rozpatrywania reklamacji wynosi 30 dni. Ciekawe jak zostanie rozpatrzona nasza reklamacja?! Należałoby powiesić taki wyciąg z regulaminu przy wpłatomacie, żeby stali klienci nie byli tak zdziwieni jak my. SUPER. Polecam leki uspokajające oraz dobrych znajomych, którzy mogą udzielić pożyczki na te 30 dni. Terminowo pobierają tylko raty kredytu ;)

Coś mnie się zdaje , biorąc pod uwagę długi okres rozpatrywania reklamacji,że te awarie albo są celowe albo jest mBankowi na rękę taka sytuacja...skoro nie spieszy im się w wyjaśnianiu dziwnej sprawy .

Do dnia wczorajszego też byłem zadowolony z współpracy z mBankiem. Zadowolenie się skończyło jak wpłatomat zjadł mi kasę która wpłacałem na konto żeby zapłacić przelewem za wycieczkę. Dostałem informację że reklamacja będzie rozpatrzona w trybie przyspieszonym tj. 7 dni. Ale sprawa może się wydłużyć do 30 dni. Co mi po tym jak potrzebuję swoich pieniędzy już teraz. I tak na dobrą sprawę nie ważne na co ich potrzebuję. Są moje i powinny być na koncie albo u mnie w ręku! Ciekawe jak mi to zrekompensują i jak ma się do tego prawo.

Witam wszystkich poszkodowanych przez wpłatomaty mBanku - od wczoraj ja też do tego licznego grona należę. "Mój" wpłatomat nie poradził sobie z dwoma banknotami o różnych nominałach - standardowe info "BŁĄD MODUŁU KASOWEGO", a na druku "OPERACJA ZAKOŃCZONA NIEPOWODZENIEM"! Czas złożenia reklamacji przez telefon 15 minut i kolejne 10 dni na jej rozpatrzenie, a w sytuacjach trudnych czas ten może ulec wydłużeniu :-] Jak na nowego Klienta mBanku (niespełna miesięczny staż) słabo się starają i dbają o swój wizerunek w kwestii gotówkowych wpłat. Na mLinii Pani mi powiedziała, że to dość częsty przypadek i nie jestem w tej kwestii osamotniony (przynajmniej szczera była i jak widać z niniejszego forum, powiedziała to od serca) ;-) Powinni te zżeromaty zamienić na punkty kasowe w Centrach Finansowych i mKioskach - 100 razy byłoby to lepsze dla ich klientów!!! Więc teraz najlepszym sposobem (rozważanym nie tylko ze mną po moich konsultacjach ze znajomymi klientami mBanku) będzie wpłacanie na konto oszczędnościowe gotówki posiadane w każdym innym banku niż mBank i wykorzystując jeden darmowy przelew w miesiącu, dokonywać przelewu na rachunek w mBanku - sposób bezpieczny i mało stresujący w porównaniu ze "zjedzeniem" przez wpłatomat kilku "klocków" ;-)