Problemy z aplikacją Pekao. Bank wydał pilny komunikat

Bank Pekao poinformował o problemach technicznych dotyczących aplikacji mobilnej PeoPay na urządzeniach z systemem Android. Usterka powoduje utrudnienia w korzystaniu z części usług, w tym z płatności Blik oraz autoryzacji płatności internetowych.

Jak przekazał bank w środowym komunikacie, problemy dotyczą tylko części użytkowników korzystających z telefonów z systemem Android. Jednocześnie podkreślono, że płatności realizowane kartami działają bez zakłóceń.

Awaria wpływa również na proces logowania do serwisu Pekao24. Część klientów nie może zalogować się z wykorzystaniem uwierzytelniania dwuskładnikowego, ponieważ nie wyświetla się opcja potwierdzenia logowania za pomocą kodu SMS.

Bank zaleca w takiej sytuacji skorzystanie z innej przeglądarki internetowej, w której nie zapisano wcześniej danych logowania. Alternatywnie użytkownicy mogą otworzyć stronę w trybie incognito lub wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki.

Według Pekao po wykonaniu jednej z tych czynności opcja potwierdzenia logowania kodem SMS powinna ponownie się pojawić. Bank zaleca również, aby po otrzymaniu kodu SMS nie dodawać przeglądarki do zaufanych i wybrać przycisk "Później".

Na razie bank nie podał, kiedy utrudnienia zostaną całkowicie usunięte.