Szukasz informacji o Polskim Ładzie? Skarbówka ich nie przekaże, bo infolinia jest niewydolna

Uzyskanie jakichkolwiek informacji za pośrednictwem infolinii Krajowej Administracji Skarbowej jest praktycznie niemożliwe - informuje money.pl czytelniczka. Ogromne zatory w obsłudze telefonicznej obywateli praktycznie uniemożliwiają otrzymanie informacji w kwestiach podatkowych. Jest to o tyle istotne, że od 1 stycznia Polski Ład zmienia zasady rozliczania m.in. składki zdrowotnej.

urząd praca urzędnik bezrobotni bezrobocie urząd pracy pośredniakPolski Ład. Infolinie KAS i Polski Ład praktyczie nie działają
Źródło zdjęć: © money.pl | Rafał Parczewski

Infolinia w sprawach podatkowych i celnych Krajowej Administracji Skarbowej pod koniec roku przeżywa ogromne oblężenie. O problemach z dodzwonieniem się poinformowała nas nasza czytelniczka, która cały dzień próbuje uzyskać informacje na infolinii. W tej chwili w kolejce czeka ponad 180 osób, a infolinia działa jedynie do godz. 18.

Polski Ład wchodzi 1 stycznia, a infolinia zakorkowana

Pojutrze w życie wchodzi Polski Ład, więc podatnicy szukają informacji o nadchodzących zmianach. Tymczasem pierwsze co słyszy petent na infolinii, jest to, że... 31 grudnia infolinia działa jedynie do godziny 13.

Następnie należy wybrać, w jakiej sprawie dzwonimy. Po drodze automat informuje, że połączenie jest płatne, tak samo "jak lokalne połączenia". Nic to jednak w porównaniu z tym, gdy usłyszymy, ile przyjdzie nam poczekać, aż konsultant zajmie się naszą sprawą.

"Próbowałam się dzisiaj dodzwonić do Krajowej Informacji Skarbowej na nr tel. 22 330 03 30. Zaczęłam dzwonić ok. 9.30. Byłam 187 w kolejce, ale postanowiłam być cierpliwa. Po równo 4 godzinach byłam pierwsza w kolejce. W napięciu oczekiwałam na zgłoszenie się konsultanta. Niestety połączenie zostało przerwane" - czytamy w wiadomości od pani Jolanty, która skontaktowała się z nami za pośrednictwem platformy dziejesie.wp.pl.

120 tys. zł odprawy. Górnicy przerzucani na jeden dzień do JSW. "To niezrozumiałe"

Sprawdziliśmy to na własnej skórze. I rzeczywiście: na infolinii usłyszeliśmy, że jesteśmy w kolejce odpowiednio na 185 i 186 miejscu. Zabrakło natomiast wiadomości, czy w takim wypadku praca konsultantów będzie przedłużona.

Infolinia KAS działa w normalne dni do godziny 18, a specjalna infolinia dotycząca Polskiego Ładu, do 16. My natomiast zadzwoniliśmy mniej więcej tuż po godzinie 17.

Wysłaliśmy pytania do Ministerstwa Finansów i KAS w sprawie problemów z uzyskaniem informacji na infolinii. Odpowiedzi opublikujemy, jak tylko je otrzymamy.

Polski Ład namiesza od stycznia w podatkach

Polski Ład wprowadza istotne zmiany w systemie podatkowym, Najważniejszą jest podwyższenie kwoty wolnej od podatku do 30 tys. Dodatkowo przedsiębiorcy nie będą mogli odliczyć składki zdrowotnej od podatku. Rząd przygotował też specjalną ulgę dla klasy średniej.

Ulga dla klasy średniej oraz podniesienie 32-procentowego progu podatkowego do 120 tys. zł rocznie będą miały wpływ na wypłaty. Na zmianach będzie można zyskać nawet 147 zł miesięcznie może zyskać zatrudniony na etacie pracownik, który zarabia obecnie 3500 zł brutto.

Eksperci i sami podatnicy krytykują zmiany ze względu na ich zawiłość. Dlatego tym bardziej sprawna infolinia powinna być standardem w tak newralgicznym momencie.

Wybrane dla Ciebie
Sala za 300 mln dolarów na 1000 osób. Trump zatrudnił nowego architekta
Sala za 300 mln dolarów na 1000 osób. Trump zatrudnił nowego architekta
Na Wyspach chcą przekazać miliardy Ukrainie z zamrożonych rosyjskich aktywów
Na Wyspach chcą przekazać miliardy Ukrainie z zamrożonych rosyjskich aktywów
170 tys. zł odprawy i urlop. Sejm zdecydował
170 tys. zł odprawy i urlop. Sejm zdecydował
Wiceprezydent USA ostrzega UE przed nałożeniem kary na platformę X
Wiceprezydent USA ostrzega UE przed nałożeniem kary na platformę X
Firmowe samochody tylko na prąd? Oto plan UE
Firmowe samochody tylko na prąd? Oto plan UE
Biorą kredyty na wyższe kwoty niż Polacy. "To zaskakujące"
Biorą kredyty na wyższe kwoty niż Polacy. "To zaskakujące"
Budowa bez pozwolenia. Sejm poparł poprawki Senatu
Budowa bez pozwolenia. Sejm poparł poprawki Senatu
Więzienie za rażące przekroczenie limitu prędkości. Ustawa trafi do prezydenta
Więzienie za rażące przekroczenie limitu prędkości. Ustawa trafi do prezydenta
Nowelizacja ustawy górniczej. Sejm przegłosował odprawy dla górników
Nowelizacja ustawy górniczej. Sejm przegłosował odprawy dla górników
Sejm za ujednoliceniem sposobu obliczania powierzchni użytkowej mieszkania
Sejm za ujednoliceniem sposobu obliczania powierzchni użytkowej mieszkania
Ambasador USA: Polska to jeden z cudów tego świata
Ambasador USA: Polska to jeden z cudów tego świata
Zapłacą ludziom za wymianę okien. Lotnisko rusza z akcją
Zapłacą ludziom za wymianę okien. Lotnisko rusza z akcją