akademia managera (strona 30 z 54)

Specjaliści od marketingu szacują życiową wartość klienta, aby ocenić, w których klientów warto dalej inwestować pieniądze. Jednakże powszechnie stosowana tradycyjna metoda obliczania tej wartości...

Firmy pragnące wdrożyć dwustronne platformy, na przykład pomiędzy sklepami a użytkownikami kart kredytowych czy użytkownikami przeglądarek internetowych a reklamodawcami, mają twardy orzech do...

Wśród klientów wielu firmy przybywa ludzi, świadomych swoich potrzeb, mających wiedzę na temat różnych ofert rynkowych, którzy chętnie się nią dzielą z innymi klientami i producentami. Dlatego tak...

Prezes firmy doradczej Act Now, specjalizującej się w promowaniu proekologicznych rozwiązań w biznesie, i członek globalnej rady nadzorczej Greenpeace, mówi o tym, jak niektóre koncerny przekuwają...

Informacja to dziś główny czynnik sukcesu dla wciąż rosnącej liczby firm. Menedżerowie są tego świadomi i coraz częściej deklarują, że podchodzą do kwestii bezpieczeństwa informacji w sposób...

Firmy, które zasłużyły sobie na miano mistrzów budowania lojalności bardzo się od siebie różnią. Sugestia, że mogą mieć ze sobą coś wspólnego, wydawać się może domniemaniem za daleko posuniętym, ale...

Choć większość mierników stosowanych w zarządzaniu zasobami ludzkimi nie nadaje się do przewidywania wyników organizacji, brakowało do niedawna alternatywnych metod pomiaru. Wreszcie opracowano...

Dlaczego niektórzy ludzie zakładają własne firmy? Z pewnością kieruje nimi chęć wzbogacenia się i sprawowania kontroli nad organizacją. Jednak nowe badania pokazują, że te dwie rzeczy trudno jest...

Optymalne wykorzystanie zdolności organizacyjnych, na które składa się suma umiejętności, kompetencji i specjalistycznej wiedzy pracowników, pozwala firmie znacząco zwiększyć jej rynkową wartość....

Gdy pod koniec 2001 roku François Jacques został szefem marketingu oddziału produkcji cementu w Lafarge, miejscowi „weterani” przekonywali go, że istnieją tylko dwa rodzaje klientów: tacy,...

Firmy często poszukują wspaniałych pomysłów, starając się albo myśleć w sposób możliwie nieszablonowy, albo angażując wszystkie siły w analizy ilościowe dostępnych danych rynkowych i finansowych oraz...

Powszechnie mówi się, że zdobycie nowego klienta kosztuje kilka razy więcej niż utrzymanie obecnego. Światowy autorytet w dziedzinie sprzedaży relacyjnej Art Mortell, autor bestsellerów: Courage to...

Nowi prezesi i dyrektorzy generalni mają niewiele czasu, aby pokazać, że są w stanie poprawić wyniki firmy. (W roku 2006 około 40% prezesów firm, którzy zrezygnowali z pełnionej funkcji, odeszło po...

Wraz ze zdobywaniem kolejnych szczebli kariery i wzrostem odpowiedzialności kobiety menedżerki poświęcają coraz więcej czasu firmie. Coraz częściej stają też przed dylematem, jak pogodzić życie...

Firmy, które osiągnęły mistrzostwo w budowaniu partnerskich relacji na rzecz tworzenia innowacji, dokładają wielu starań w doskonalenie własnych zdolności współpracy. W tym celu świadomie inwestują w...

Z perspektywy klientów na wartość produktu składają się dwa elementy: otrzymane korzyści i cena. Poznawszy sposób postrzegania wartości przez klientów, menedżerowie mogą sporządzić prosty wykres,...

Mało znana spółka, korzystając z obecności w reklamówce uznanych marek, może wzmocnić, a nawet zbudować swoją. Klienci bowiem zwykle przenoszą jakość i prestiż jednej marki na drugą, pojawiającą się w...

Może się wydawać, że wynagrodzenia menedżerów w Polsce są o wiele niższe niż w zachodnich gospodarkach europejskich, a te znowu niższe niż w USA. Przekonanie to może wynikać z obrazu dynamicznej...

Firma, której wyraźną ambicją jest odniesienie sukcesu w twardej rzeczywistości biznesowej lat dziewięćdziesiątych, musi najpierw znaleźć rozwiązanie podstawowego dylematu: sukces na rynku w coraz...

Najnowsze badania z dziedziny neurologii dowodzą, że zdrowie naszego mózgu nie jest – jak niegdyś sądzono – jedynie pochodną przeżyć z dzieciństwa czy genów, lecz także naszych wyborów i...

Autorzy namawiają firmy zmagające się ze słabą ochroną prawną własności intelektualnej, aby przy wyborze strategii, którą należy zastosować, i ustalaniu, kiedy to robić, posługiwały się metodą drzewa...

Dlaczego firmy wiążą klientów długoterminowymi umowami, nakładają na nich niezliczone opłaty oraz wprowadzają w błąd, przedstawiając ważne treści drobnym drukiem? Dlatego, że zagubieni i...

Z uwagi na postępujące utowarowienie (commoditization) rynków przestawienie się ze sprzedaży produktów na sprzedaż zintegrowanych rozwiązań – czyli pakietów produktów i usług – stało się...

Kiedy firma o ugruntowanej pozycji na rynku nie wytrzymuje konkurencji w długim okresie, często można ten stan przypisać „luce w Horyzoncie 2”, twierdzi Geofrrey Moore. Odwołuje się tym...

Rynek wymusza na menedżerach spojrzenie krótkookresowe. W efekcie rzeczy pilne zyskują zawsze priorytet nad sprawami ważnymi, ale nie pilnymi. Czyli na przykład nad strategią oraz planami średnio- i...