akademia managera (strona 31 z 54)

Podstawowym narzędziem komunikacji stał się Internet, który kryje w sobie wiele informacji o każdym z nas. Wiadomości te są łatwo dostępne i w coraz większym stopniu wpływają na opinię o człowieku,...

Autorzy sformułowali nowy pogląd na przywództwo i podejmowanie decyzji, oparty na teorii złożoności. W wyniku przemyśleń powstał model Cynefin (Cynefin Framework), przy pomocy którego liderzy mogą...

Mając do dyspozycji tak szeroki wybór narzędzi zarządzania – od benchmarkingu po outsourcing – trudno podjąć decyzję, które warto zastosować we własnej firmie. Aby pomóc menedżerom dokonać...

Osoba cierpiąca na zaburzenie psychiczne określane jako zespół Munchausena per procura wymyśla lub wywołuje chorobę u swojego podopiecznego, aby następnie przyjść ofierze z pomocą i otrzymać za to...

Menedżerowie mogą wytyczyć strategię firmy za pomocą trzech okręgów, z których pierwszy przedstawia to, co najwyżej cenią sobie klienci, drugi to, jak klienci postrzegają ofertę firmy, a trzeci to,...

Działy marketingu prześcigają się w wymyślaniu nowych produktów i usług. Dział IT, chcąc sprostać często nierealistycznym wymaganiom czasowym i funkcjonalnym, szybko przygotowuje prowizoryczne...

Firmy, zamiast wciąż myśleć o produktach i usługach, powinny skupić się na tym, jak i kiedy klienci z nich korzystają. David Butter, światowy ekspert w dziedzinie zarządzania doświadczeniami klienta,...

Mimo że firmy wydały już miliony dolarów na walkę z dużą rotacją personelu wśród agentów ubezpieczeniowych, wskaźnik ten utrzymywał się na stałym poziomie – 50% w pierwszym roku pracy i 80% w...

Wysoki wskaźnik upadłości nowych przedsięwzięć biznesowych jest zazwyczaj przypisywany niepewności leżącej u podstaw procesu ich wdrażania. Zdaniem McGrath i Keila, w rzeczywistości odpowiedzialne za...

Kiedy jako przywódcy osiągamy szczyt swoich możliwości, nie naśladujemy innych. Korzystamy raczej z własnych wartości i zdolności. Wchodzimy w to, co autor Robert Quinn nazywa fundamentalnym stanem...

Podstawowym celem prognozowania jest określenie pełnego zakresu możliwych zdarzeń, które stoją przed firmą, społeczeństwem czy światem. W swoim artykule Paul Saffo demitologizuje proces prognozowania,...

Przedsiębiorstwa, które rozwijają lub zamierzają rozwinąć działalność poza rynkiem krajowym, muszą zastosować co najmniej jedną z trzech podstawowych strategii: adaptację, agregację lub arbitraż....

Polacy coraz częściej korzystają z wielu mediów równocześnie. Ich uwaga jest więc rozproszona. Choć zjawisko nie jest nowe, w Polsce wciąż się go nie docenia albo traktuje je stereotypowo. Gros...

Oto często spotykany dylemat: dobra firma traci rynek na rzecz konkurencji, która szybciej reaguje na potrzeby klientów. Choć oferta przedsiębiorstwa jest atrakcyjna, opóźnienia w dostawach części...

Rok 2006 i pierwsze miesiące roku 2007 przyniosły rozkwit polskiego rynku nieruchomości na niespotykaną wcześniej skalę, a dynamiczny wzrost cen pozwalał inwestorom osiągać ponadprzeciętne zyski....

Ted Levitt, były redaktor naczelny HBR i jeden z najbardziej wnikliwych komentatorów na temat innowacji, jacy pojawili się na łamach pisma HBR, podważa powszechne przekonanie o wyższości kreatywności...

Firmy stają się coraz bardziej zależne od swoich biznesowych partnerów, ale koordynacja współpracy z zewnętrznymi podmiotami ma swoją cenę. Trzeba mieć czas i pieniądze, by uzgodnić warunki...

Bitwa o najlepszych i najinteligentniejszych ludzi zaostrza się. Znajdujesz się najprawdopodobniej na jej froncie, pilnie śledząc szeregi rywali w poszukiwaniu wybitnego talentu. Istnieją spore...

Szefowie firm są nominalnie i ostatecznie odpowiedzialni za strategię, ale w dzisiejszych czasach mają na nią coraz mniej czasu. W rezultacie zatrudniają „dyrektorów ds. strategii” (Chief...

Dwadzieścia lat temu chwytliwe określenie „szklany sufit” stało się celną metaforą braku należytego poparcia przedsiębiorstw dla awansu kobiet na najwyższe kierownicze stanowiska. Według...

Dobra koniunktura potrafi uśpić czujność każdego menedżera. Łatwiej jest w tym czasie generować przychody, łatwiej osiągać zyski. Prawdziwą sztuką jest jednak to, by – po pierwsze – mieć...

Marketingowcy zawsze chcieli mieć bezpośredni i tani dostęp do klientów. Dziś jest to wreszcie możliwe dzięki nowym technologiom – Internetowi, poczcie elektronicznej, SMS-om, geolokalizacji...

Oficjalne prognozy Toyoty z grudnia 2006 mówią, że w 2007 roku firma sprzeda 9,34 miliona samochodów – dzięki czemu może stać się największym producentem aut na świecie. Jednak szybki rozwój i...

Najbardziej luksusowe światowe marki często omijają prężnie rozwijające się, ale jeszcze bardzo młode rynki. Grupa zamożnych klientów jest tam bowiem zbyt nieliczna, by warto było rozpoczynać...

Emerytura to dziś dla coraz większej liczby ludzi na całym świecie czas realizacji marzeń, odkrywania ciekawych pasji, angażowania się w działalność społeczną lub charytatywną, a nawet poznawania...