biblioteka managera (strona 50 z 53)

Gry komputerowe nie są już tylko dla dzieci, co odkryły tak potężne firmy i instytucje, jak Chrysler, Coca-Cola i armia amerykańska. Używane do stymulowania sprzedaży samochodów lub naboru ochotników...

Kultura organizacyjna COMARCH-CDN budowana jest konsekwentnie, w zgodzie z misją i celami strategicznymi spółki. Jej tworzenie to proces, który wymaga uwagi zarządu. Tylko wtedy moóna mówić o...

Planowanie i ustalanie celów na podstawie budżetów w takiej formie, w jakiej wykorzystuje je większość firm, należy wyeliminować. Być może propozycja ta brzmi radykalnie, ale stanowi jedynie...

Stres atakuje, stres się szerzy, stres zmniejsza zyski przedsiębiorstw. Badania przeprowadzone w 1999 roku wśród 46 tysięcy pracowników wykazały, że koszty leczenia stresu i związanych z nim depresji...

Większość z nas postrzega organizacje, w których funkcjonujemy (szkoły, firmy itp.), jako monolityczne i przewidywalne. Tymczasem firmy są bardziej nieprzewidywalne i mają w sobie więcej życia, niż...

Dowody są niepokojąco oczywiste: większość wielkich przedsięwzięć inwestycyjnych (fuzje i zakupy firm, budowy dużych obiektów, wejścia na rynki) powstaje z opóźnieniem, przekraczając planowane nakłady...

Menedżerowie, którzy motywują podwładnych za pomocą zachęt, siły swojej wizji i pasji, pobudzają do działania tylko ludzi otwartych na motywację. Powstaje pytanie: jak wpływać na krnąbrnych...

"Najszybszą drogą do sukcesu jest podwojenie liczby popełnianych błędów" - powiedział kiedyś prezes IBM Thomas Watson Senior. W ostatnich latach z opinią tą zgadza się coraz więcej menedżerów,...

Menedżerowie nie powinni narzekać na brak technik i narzędzi, którymi mogą posłużyć się, gdy chcą poprawić wyniki firmy. Ale które z nich są naprawdę skuteczne? Które są niezbędne, a które można sobie...

Kiedy menedżerowie stają przed zadaniem przekonania słuchaczy, większość z nich stara się przedstawić fakty, statystyki i cytaty. Uciekają się do żargonu firmowego, w którym umieją się poruszać. W tej...

Największym sukcesem firmy Matroks Pęcin było jak dotąd zdobycie znaczącej pozycji na rynku niemieckim. Z czasem pozycja ta jednak zaczęła słabnąć. Aby temu zaradzić kierownictwo firmy powołało...

Niemal każde telefoniczne centrum obsługi klientów dąży do szybkiego załatwiania zapytań i reklamacji. Jednakże kładąc nacisk na szybkość, a nie na jakość obsługi, centra na ogół bardziej irytują...

Większość firm zwraca uwagę na potencjalnych i obecnych pracowników, ale pomija byłych pracowników. Jest to kosztowne przeoczenie, bo dawni pracownicy firmy mogą zrobić dla niej wiele dobrego.

Co naprawdę myślą twoi klienci? Profesor Gerald Zaltman z Harvard Business School omawia swoją nową metodę badania rynku, służącą do ujawniania nieświadomych myśli konsumentów o najrozmaitszych...

Na rynku polskim konkurencja o dużych odbiorców przemysłowych jest już bardzo ostra. Natomiast wyścig o klienta indywidualnego na dobre jeszcze się nie zaczŕł.

Jak można zaplanować kryzys, zwłaszcza taki, którego zupełnie nie potrafimy sobie wyobrazić? Zadanie wydaje się tak trudne i skomplikowane, że wiele firm nawet nie próbuje tego robić. W istocie, jak...

Teoretycy zarządzania od dawna usiłowali precyzyjnie określić, dlaczego niektórzy ludzie rozkwitają w warunkach napięcia, podczas gdy inni załamują się. Jednakże doszli oni jedynie do cząstkowych...

W przypadku większości produktów konsumenci nie wiedzą, jaka dokładnie powinna być cena. Zapytajcie ich, ile kosztuje opakowanie czterech rolek 35-milimetrowego filmu, a otrzymacie całą gamę złych...

W spokojniejszych niż dzisiejsze czasach kierownictwa firm mogłyby przyjąć, że strategie i modele biznesowe są w zasadzie niezmienne. O ile przedsiębiorstwa zawsze musiały dążyć do poprawy wyników, o...

Spowolnienie w gospodarce i konieczność przygotowania się na konkurencję ze strony firm unijnych powodują, że polscy menedżerowie muszą ciągle inspirować swoich pracowników do zmian. Większość...

Menedżerowie chętnie akceptują nowe teorie i metody, które mają dostarczyć prostych rozwiązań do skomplikowanych problemów. Modne trendy w zarządzaniu, podobnie jak modne kreacje, pojawiają się nagle...

Rozszyfruj zależności pomiędzy kondycją branży a przebiegiem cykli giełdowych, a zyskasz poważny atut, który pomoże ci kształtować strategię firmy.

Na hasło „marketing” twoje myśli prawdopodobnie natychmiast wędrują w kierunku klientów – jak ich zachęcić, aby kupowali więcej. Istnieje jednak drugi, nie mniej ważny,...

Na podstawie analizy wzrostu przychodów ponad 500 różnych amerykańskich marek specjaliści orzekli, że dzięki innowacyjności i agresywnej reklamie każda marka – bez względu na notowania wśród...

W obecnych realiach rynkowych umiejętność ciągłego wprowadzania zmian jest dla firm kwestią życia lub śmierci. Mimo to niewiele z nich opanowało trudną sztukę zarządzania procesem zmian. Prawda, jaka...