biblioteka managera (strona 51 z 53)

Firmy biją się o utalentowanych ludzi. Inwestują czas, pieniądze i energię, żeby zatrudnić i utrzymać gwiazdy. W dzisiejszych czasach, kiedy wiele firm dokoła bankrutuje, młodzi zdolni ludzie wydają...

Uzdrawiacze – tak nazywa się czasem liderów, którzy potrafią wyciągnąć firmę z zapaści i wyprowadzić ją na twardy grunt. Zwykle ceni się u nich odważne podejście do finansowych i strategicznych...

Na podstawie rezultatów dwuletnich badań autorzy twierdzą, że nastroje przywódców i towarzyszące tym nastrojom zachowania wywierają ogromny wpływ na efektywność finansową firmy. Nastroje są dosłownie...

Nawet na początkowym etapie eksperci twierdzili, że ta technologia odchodzi w zapomnienie. Mimo to, nie bacząc na chłodne reakcje konsumentów, firma uparcie zwiększała moce produkcyjne i wciąż...

Wypowiadając się o biznesie, menedżerowie często używają terminologii wojennej. Mówią m.in. o atakowaniu konkurentów i o zwalczaniu przeciwnika jego własną bronią. Choć inspirujące, analogie te są...

Nadmierne koszty są zmorą większości firm. Dotyczy to szczególnie działów świadczących usługi na rzecz innych działów w tej samej firmie, czyli tzw. centrów kosztów. Ponieważ nie sprzedają one swoich...

Profesor Harvard Business School Henry Chesbrough zwraca uwagę na najnowsze działania pionierskich firm, zmierzające do pozyskiwania pomysłów z zewnątrz i do dzielenia się z innymi, w tym nawet z...

Żyjemy w niepewnym świecie, w którym menedżerowie muszą podejmować decyzje w oparciu o niepełne informacje. Jednak niektóre decyzje podejmuje się łatwiej niż inne. Na przykład jeśli masz pewność, że...

Aby rozkwitać w globalnej gospodarce, firmom potrzeba wspólnych standardów. Można je jednak stworzyć tylko pod warunkiem zgody na ścisłą współpracę za strony konkurujących firm. Tak właśnie powstają...

Monitoring marek, śledzenie ich kondycji, nie jest w biznesie niczym nowym. Jednak firmy ograniczają się zwykle do sfery marketingu. Monitorują na przykład sposób postrzegania marki przez grupę...

Mało kto powie dobre słowo o hierarchiach. Uczeni, konsultanci i guru zarządzania systematycznie prognozują, że w najbliższej przyszłości zostaną one zastąpione przez inne struktury. A to dlatego,...

Nowe pomysły są w gospodarce cennym towarem, przy czym ich powstawanie nie musi być żadnym tajemniczym procesem. Obraz samotnego geniusza, który od zera dochodzi do wielkich odkryć, jest romantyczną...

Gdy mowa o filantropii, szefowie firm coraz częściej znajdują się między młotem a kowadłem, z jednej strony wysłuchując żądań większej społecznej odpowiedzialności biznesu, z drugiej zaś znajdując się...

David James jest specjalistą od zarządzania kryzysowego. Od niemal trzydziestu lat zajmuje się ratowaniem przedsiębiorstw znajdujących się na krawędzi bankructwa. Kiedy firmy wzywają go na pomoc,...

„W moim sukcesie tkwi źródło mojej przyszłej porażki”. Tak można podsumować sytuację jednej z polskich firm – producenta soków owocowych „Mastra”. Jej początki były...

Firmy coraz częściej rozglądają się za nowymi możliwościami zwiększenia efektywności. Jednocześnie poszukują metod obniżenia kosztów związanych z ich działalnością operacyjną. Jednym ze sposobów na...

Dążąc do ograniczenia strat na liniach produkcyjnych, menedżerowie przekonują się, że im ciężej pracują nad usprawnianiem procesów wytwórczych, tym mniej uchwytne są wynikające z tego korzyści....

Każdy zna jakąś historię o inteligentnym i utalentowanym biznesmenie lub menedżerze, który stracił zapał do pracy, którego nie cieszy już chodzenie do biura, lub osobę, która przekreśliła wieloletnią...

Marketing relacyjny (relationship marketing) jest dziś w modzie. Wiele firm publicznie deklaruje, że coraz lepiej buduje trwałe relacje ze swoimi klientami. Akademicy wychwalają jego zalety. Czy...

Jak mawiał znakomity hokeista Wayne Gretzky, aby wygrać trzeba pędzić tam, gdzie krążek za chwilę będzie, a nie – gdzie obecnie jest. To samo można powiedzieć o biznesie – trzeba zmierzać...

Zarządy firm zwykle działają w przekonaniu, że transformacji dobrych przedsiębiorstw w znakomite mogą dokonać tylko kierujący nimi „herosi” – egocentryczni liderzy, tacy jak Lee...

W przedsiębiorstwach na całym świecie można zauważyć niepokojący trend, dający się określić jako „karuzela prezesów”. Prezesi przychodzą i odchodzą, utrzymując się na swoich stanowiskach...

Oto typowy dylemat dobrej firmy: jej klienci są tak zadowoleni, że proszą lub wręcz nalegają, aby firma zaczęła oferować nowe produkty i usługi. Jeśli sprawa dotyczy jedynie modyfikacji już...

Zwroty produktów stają się coraz większym obciążeniem dla producentów i detalistów niemal wszystkich rodzajów produktów. Niektóre pomysłowe firmy odkryły jednak, że dobry system obsługi zwrotów może...

Mogłoby się wydawać, że temat zarządzania procesami świadczenia usług został już wyeksploatowany. Zajmowały się nim rzesze naukowców i praktyków biznesu. Zastosowali teorię kolejek do obsługi klientów...