telemarketing

Niechciane telefony z ofertami od firm to dla wielu codzienność. Jak opiuje "Rzeczpospolita", Naczelny Sąd Administracyjny uznał, że sam numer telefonu nie jest daną osobową. To oznacza, że w wielu przypadkach skarga do UODO nie przyniesie skutku.

Krakowska prokuratura nie dopatrzyła się przestępstwa w działalności firmy Business Management, sprzedającej przedsiębiorcom dostęp do portali doradczych. Ci skarżyli się, że darmowa oferta kończyła się przesłaniem faktury na dwa tysiące złotych i wprost twierdzili, że zostali "naciągnięci".

Przedstawiają się z imienia i nazwiska i brzmią jak żywe konsultantki. Wypytują o szereg informacji i namawiają do skorzystania z fikcyjnych programów. Wszystko po to, by wyciągnąć z rozmówcy cenne dane osobowe. Nie rozmawiasz jednak z człowiekiem — to jedynie sterowane boty.

"To koniec z namolnymi telemarketerami" - brzmiały komentarze, gdy dwa lata temu wchodziło rozporządzenie RODO. Telemarketerów jest może i mniej - ale tylko dlatego, że zastępują ich boty. Jak z nimi walczyć? Prawnicy rozkładają ręce, ale internauci potrafią "oszukać system".

Katowicka spółka Vis Consulting musi zapłacić karę 20 tys. złotych. Urząd Ochrony Danych Osobowych wskazał, że uniemożliwiała ona przeprowadzenie kontroli. Szczególnie że w trakcie jej trwania władze spółki podjęły decyzję o likwidacji. Właściciel może też odpowiadać karnie.

RODO miało ukrócić zapędy telemarketerów, którzy wydzwaniają do nas bez pozwolenia i kuszą darmowymi garnkami. Jednak tak się nie stało. Telemarketerzy dzwonią nawet do eksperta, który wprowadzał w Polsce RODO. - Dzwonią i będą dzwonić. Ale jest trik, aby nie dzwonili akurat do nas - mówi nam specjalista.

Netia wydzwaniała do ludzi bez ich zgody i proponowała zawarcie umowy. Dzięki decyzji prezesa UOKiK konsumenci mogą liczyć na rekompensaty. Jak je dostać i na co można liczyć? UOKiK wyjaśnia.

Klientów nie wolno nękać ofertami kupna "cudownej pościeli", ale telemarketer może zadzwonić z pytaniem, czy konsument jest zainteresowany wysłuchaniem ofert w przyszłości. Bo - jak wynika z wyroku warszawskiego sądu - jeśli nie spyta, to skąd ma wiedzieć, czy klienta faktycznie to nie interesuje?

Informacje, z których dotychczas korzystały tylko agendy rządowe, firma Geosomble udostępni firmom w celach reklamowych.