Pracuję z GO ponad 2 miesiące i chciałbym przedstawić jak wygląda praca z system (bankiem):
MINUSY:
- saldo nie jest odświeżane zaraz po zalogowaniu
- EWENEMENT >> nie można wykonać przelewu z datą przyszłą nie mając wystarczających środków
na koncie
- kilka znaków nie jest dostępnych w polu "tytuł przelewu"
- brak możliwości ustawienia panelu na stronie głównej (niepotrzebne mi jest okienko z
kontaktem do konsultanta na samej górze, kiedy korzystam z niego bardzo sporadycznie)
- układ pól w oknie przelewu ma jeden mankament, na samym początku jest pole z numerem
konta, co zupełnie odbiega od reszty systemów bankowych, trochę uciążliwe, choć wiadomo -
kwestia przyzwyczajenia
- generowane PDF mają stosunkowo duży rozmiar
- pobieranie załączników w komunikatach, czy też samych potwierdzeń (plików PDF) programem
typu FDM, FlashGet niemożliwe (choć to mała uciążliwość)
- niedopracowania systemu, czasami w okienku konsultanta pojawia się "admin admin" z brakiem
zdjęcia, kliknięcie na logo GetinOnline powoduje wylogowanie z systemu
- największe niedopracowanie to brak osobnego okienka z przelewami wewnętrznymi, bardzo
uciążliwe, za każdym razem trzeba wypełniać okno danymi tak jak dla zwykłych przelewów
- długi czas oczekiwanie na założenie konta (w moim przypadku 3 tyg.), zdaję sobie sprawę,
że to kwestia indywidualna (osoby w banku, kuriera, adresu)
- brak pełnej obsługi w oddziałach Getin
- kiepskie oprocentowanie w stosunku do faktu (ok. 2%), że każdy następny przelew po
pierwszym kosztuje 4,99 zł
- przy zatwierdzaniu przelewów oczekujących nie ma opcji zaznacz wszystkie, efekt? Musisz
każdy przelew klikać osobno, co nie jest może uciążliwe, ale jak się reklamujemy jako
przyjazny system, to jednak razi, ba! Wyobraźcie sobie, że macie 15 przelewów i w każdy
klikamy.
- brak opcji z doładowaniem telefonów
- brakuje lokat z mniejszym okresem jak 3 miesiące, przy słabo oprocentowanym koncie
oszczędnościowym jest to minus
- brakuje historii dla lokat
- niestandardowe operacje są relatywnie droższe od cen konkurencji
- czysto subiektywnie >> metoda logowania (oczywiście jej plusem jest większe
bezpieczeństwo)
- czysto subiektywnie >> podobno nie można zamknąć konta w oddziale
- istotna rzecz >> brak wprowadzania poprawek, udogodnień do systemu, a przy tym brak
informacji na ten temat
- brak potwierdzenia SMS-em zmiany salda
- wszystkie bankomaty w Polsce za darmo
PLUSY:
+ cały system jest w miarę intuicyjny, faktycznie przy obsłudze można się o wiele mniej na
klikać niż w innych systemach
+ karta bezstykowa - wiadomo wygodna rzecz, a będzie lepiej jak zwiększy się liczba punktów
obsługujących takowe
+ system premiowy - jasny i przede wszystkim nie wymagający nie wiadomo jakich wpływów i
aktywności
+ prowadzenie i obsługa konta bez opłat
+ relatywnie kompetentna obsługa (choć tak jak przy każdym banku - warto zasięgnąć
informacji u dwóch różnych konsultantów)
+ szybkość systemu (może nie jest demonem, ale w stosunku do całości jest dobrze)
+ opóźnień w przelewach nie zanotowałem
+ wygodne potwierdzanie kodem SMS, który przychodzi natychmiast
+ dobre oprocentowanie lokat (jest kapitalizacja dzienna)
+ konto oszczędnościowe z kapitalizacją dzienną
+ w zależności od aktywności, można zarobić kilkanaście złoty
OGÓLNA OCENA: 6/10
Dużo niedopracowania (ergonomiczne) w systemie, brak kontaktu z klientem odnośnie
wprowadzanych (?) zmian (choćby w postaci komunikatów, blogu) - konsultant zawsze odpowiada,
że przyjął informację lub dostajemy regułkę typu "pracujemy nad tym", brak kilku funkcji.
Sumarycznie rzecz ujmując, nie jest źle. Za cenę 0 zł dobrej bankowości nie otrzymamy, a
więc stosunek jakość/cena wypada bardzo pozytywnie, bo jak wiadomo w większości banków
płacąc 4-20 zł też nie będzie proporcjonalnie lepiej do ceny. Nie mniej jednak ostrzegam,
że dla osób aktywnych finansowo i przyzwyczajonych do pewnych standardów to może być bolesne
spotkanie. Ogólne wrażenia dobre, choć bez żadnych rewelacji. Pytanie tylko, jak długo to
wszystko będzie za darmo, bo opłaty to z pewnością kwestia czasu (a może nie? może tylko
wieczny zastój - podobnie jak w DB?).
Jeżeli macie jakieś własne uwagi odnośnie GO - śmiało, piszcie!
