mBank miesiąc temu anulował płatności księgowane 16-go stycznia w związku z problemami z systemem Visa. W zeszłym tygodniu płatności te zostały ponownie zaksięgowane. I czekała mnie niespodzianka:
-16 stycznia bank zaksięgował poprawnie moją płatność kartą Visa (płatności dokonywałam za granicą)
-17 stycznia bank anulował tę transakcję,
-8 lutego bank ponownie zaksięgował tę transakcję, ale... po wyższym kursie!!!
Jestem oburzona- kosztem swoich problemów z Visą bank obciążył klientów, po miesiącu księgując płatności po wyższym kursie niż pierwotnie.
Złozyłam już reklamację domagając się zwrotu różnicy. Ostrzegam osoby, które dokonywały zagranicznych płatności Visą, by sprawdziły stan swoich kont, bo być może płatości sprzed miesiąca nabrały teraz wyższej wartości!