W sytuacji, gdy ochroniarz ma podejrzenie, że klient dokonał w sklepie kradzieży – nie może przeprowadzić u niego samowolnie rewizji osobistej. Policja może dokonać przeszukania osoby podejrzanej o kradzież. Zatem klient, do którego w czasie zakupów ochrona zwróci się z poleceniem okazania zawartości np. kieszeni lub będzie chciała dokonać rewizji osobistej – może odmówić spełnienia tego polecenia.