Dnia 21 lutego 2010 r. zareklamowałam buty w salonie, w którym je kupiłam dnia 20 sierpnia 2009 r. Na umowie (podpisanej przeze mnie) jest napisane:
"Zgłoszenie przyjęto i poinformowano klienta, iż reklamacja zostanie
rozpatrzona w terminie 14 dni od daty przyjęcia. Informacja o rozpatrzeniu
reklamacji dostępna jest w salonie."
Po upływie 14 dni nie dostałam od salonu żadnych informacji na temat jakoby moja reklamacja została odrzucona. Czy mogę rozumieć przez to, że moja reklamacja została uznana i czy mogę ubiegać się o wymiane lub zwrot pieniędzy? Proszę o pomoc, to dla mnie naprawdę ważne :)