Co do zasady ZUS ma 30 dni na wydanie decyzji od chwili złożenia wniosku. Ale dotyczy to sytuacji, gdy jest komplet dokumentów, nie ma rozbieżności między ubezpieczonym, a Zakładem co do okresów ubezpieczenia. W przypadku donoszenia dokumentów, powoływania świadka itd. te 30 dni liczy się "od wyjaśnienia ostatniej okoliczności".