230 pracowników i licznik wciąż bije. Firma logistyczna Nova Post powiększa swój zespół w Polsce

Nova Post, ukraińska firma z 23-letnim doświadczeniem w branży, jest jedną z pierwszych, które weszły na polski rynek po inwazji Rosji na Ukrainę w lutym 2022 r. Spółka zaczęła od usługi szybkiej dostawy osobistych rzeczy uciekających przed wojną Ukraińców, a już kilka miesięcy później otworzyła swój pierwszy oddział w Warszawie, by w ciągu zaledwie trzech miesięcy zwiększyć ich liczbę do 17.

Dynamiczny rozwój

Dziś oddziałów Nova Post jest już 50 w 31 miastach. Tylko w tym roku na mapie należących do firmy punktów przybyły m.in. Toruń, Gdynia, Tarnów czy Zielona Góra. Co więcej, spółka nie zamierza na tej liczbie poprzestać – w najbliższych miesiącach powstanie ponad 20 kolejnych oddziałów, m.in. w Tychach, Elblągu, Płocku i Koszalinie.

Nova Post ma w Polsce również dwie sortownie: w Warszawie i Głogowie Małopolskim, a wkrótce otworzy kolejne dwie: w Poznaniu i Krakowie. Z kolei w Warszawie powstanie centrum usługi fulfillment (kompleksowej obsługi logistycznej: od przyjęcia przesyłki na magazyn po realizację zwrotów).

Firma realizuje też dostawy pod wskazany adres (kurierzy Nova Post obsługują już ponad 100 miejscowości, w tym 23 duże miasta) oraz do paczkomatów i punktów odbioru partnerów. Nadawcy mogą zamówić kuriera online lub skorzystać z usługi pakowania w oddziale. Co więcej, z Polski można już wysyłać paczki do innych krajów UE, w których Nova Post jest obecna.

Polsko-ukraiński zespół

Zespół Nova Post w Polsce jest jednym z największych w Europie – firma ma już 16 swoich przedstawicielstw. Liczy 230 osób, z czego ok. 100 pracuje w oddziałach. Są to operatorzy (dwóch w każdym punkcie) i kierownicy. Sortownie zatrudniają tragarzy, specjalistów ds. sortowania oraz operatorów sprzętu technicznego (łącznie 34 osoby). Ponadto w biurze wsparcia pracuje 96 osób. Są to m.in. pracownicy administracyjni, call center, księgowi, prawnicy, marketingowcy czy specjaliści IT.

- Będziemy sukcesywnie zwiększać liczbę pracowników. Oczywiście priorytetem jest znalezienie operatorów i kierowników oddziałów, ale nie wykluczamy, że będziemy potrzebowali również innych specjalistów – zapowiada Igor Sumaroka, dyrektor generalny Nova Post Polska.

Pracowników firma szuka wśród Ukraińców i Polaków na popularnych stronach internetowych z ofertami pracy, a także na różnych grupach w mediach społecznościowych.

- Po zamieszczeniu ogłoszenia o otwarciu nowego oddziału dostajemy mnóstwo zgłoszeń. Pomaga to tworzyć rezerwę kadr i ułatwia poszukiwanie pracowników kolejnych oddziałów – przyznaje Igor Sumaroka. I zachęca do pracy w Nova Post: - Nasi pracownicy często awansują. 15 proc. obecnych menedżerów czy kierowników swoją ścieżkę kariery zaczynało od stanowiska operatora czy tragarza.

Szybka ścieżka awansu

W każdym kraju, w którym jest obecna Nova Post, pracują zarówno Ukraińcy, jak i pracownicy lokalni. O zatrudnieniu decyduje jednak nie narodowość, a profesjonalizm i umiejętności kandydatów, w tym znajomość języków obcych. W zespole obsługującym nasz kraj Polacy stanowią 7 proc. i odsetek ten cały czas rośnie. Są brokerami, specjalistami ds. odpraw celnych, pracownikami działu sprzedaży, kierownikami terminali, prawnikami czy specjalistami ds. zasobów ludzkich.

- W tej chwili Ukraińcy rzeczywiście stanowią lwią część zatrudnionych. Co ważne jednak, wszyscy biegle posługują się językiem polskim – zauważa Igor Sumaroka.

Co wyróżnia Nova Post jako pracodawcę? - Naszą główną wartością są ludzie. W Nova Post tworzymy profesjonalistom przyjazną przestrzeń do samorealizacji – zapewnia Igor Sumaroka.

Firma dużo inwestuje w szkolenia pracowników. W Polsce działa European Training Center Nova Post, w którym szkolą się wszyscy zatrudnieni w 16 krajach. Nova Post mocno stawia też na doskonalenie znajomości języków, w tym przede wszystkim polskiego, ale też ukraińskiego i angielskiego.

Oni doskonale się tu odnaleźli

Pracownicy Nova Post doceniają warunki, jakie stwarza im w Polsce ukraiński pracodawca. Anastasiia Badik, kierowniczka magazynu w Rzeszowie, oferty pracy zaczęła przeglądać zaraz po przyjeździe do Polski, jednak na żadną nie mogła się zdecydować. Wtedy usłyszała o otwarciu Nova Post.

- Przez pół roku pracowałam jako operator, następnie zostałam przeniesiona na stanowisko menedżera ds. klienta do Głogowa Małopolskiego, a jeszcze później zostałam kierowniczką magazynu. Mój zespół to prawdziwi profesjonaliści. Jestem wdzięczna Nova Post za możliwość samorealizacji, rozwoju i poczucie, że moja praca ma znaczenie – zapewnia Anastasiia Badik.

Zaraz po wejściu firmy na polski rynek do zespołu Nova Post dołączył też Ernest Knol. Mężczyzna zaczynał od stanowiska operatora oddziału w Lublinie.

- Byłem zaskoczony dążeniem firmy do rozwoju i zapewnienia jakości. Procesy wewnętrzne są przemyślane i jasne, co ułatwiło adaptację do nowej pracy. Szczególną rolę odegrało wsparcie kolegów, którzy zawsze są gotowi doradzić, wyjaśnić i podzielić się doświadczeniem. Ponadto firma stale inwestuje w szkolenia swoich pracowników – opowiada Ernest Knol, dziś kierownik oddziału w Toruniu.

Agnieszka Ratyńska, kierowniczka działu celnego, do Nova Post trafiła z ogłoszenia. W pracy odpowiada za organizację odpraw celnych oraz organizację obsługi przesyłek w magazynie czasowego składowania. Kobieta docenia dobre relacje w zespole i satysfakcjonujące zarobki.

- W swojej pracy szukam najlepszych rozwiązań dla trudnych i niecodziennych sytuacji. Ściśle współpracuję z urzędem celno-skarbowym, zajmuję się też pozyskiwaniem nowych pozwoleń oraz uproszczeń, dzięki którym czas obsługi naszych przesyłek jest skrócony do niezbędnego minimum. W Nova Post podoba mi się dynamika rozwoju, jakość usług oraz dbałość o klientów – zdradza.

Z ogłoszenia do Nova Post trafił również Paweł Borowy, menedżer ds. kluczowych klientów. Praca w międzynarodowej firmie zajmującej się przesyłkami kurierskimi wydała mu się ciekawym wyzwaniem i idealnym krokiem w karierze. W Nova Post mężczyzna dba o współpracę z klientami i kontroluje proces wysyłki. - Cenię swobodę w codziennej pracy. Choć mam jasno określone obowiązki, firma daje mi przestrzeń na wdrażanie własnych pomysłów i inicjatyw. Taka elastyczność sprawia, że mogę się rozwijać i czuć, że moja praca realnie wpływa na funkcjonowanie spółki – mówi Paweł Borowy.

W tej chwili Nova Post nie prowadzi żadnych rekrutacji, ale wkrótce – wraz z przygotowaniami do otwarcia kolejnych oddziałów – się to zmieni. Warto więc śledzić portale z ofertami pracy. Więcej informacji o spółce można znaleźć na jej stronie.