Awaria Profilu Zaufanego. Resort przyznaje: były tymczasowe problemy

Część przedsiębiorców zgłaszała w poniedziałek, że nie mogli zalogować się do KSeF przez Profil Zaufany. "Wystąpił nieoczekiwany błąd" - napisał na platformie X Marek Łangalis z firmy dystrybuującej elementy stalowe.

"W związku z bardzo dużym zainteresowaniem logowaniem do systemu KSeF 2.0, mogą występować czasowe utrudnienia w logowaniu do Profilu Zaufanego. Osoby korzystające z usług administracji publicznej w celach niezwiązanych z KSeF mogą, jeśli to możliwe, skorzystać z alternatywnych metod identyfikacji" - poinformowało Ministerstwo Cyfryzacji.

Po godz. 18 resort finansów poinformował, że niedogodności związane z logowaniem się do systemu KSeF miały charakter tymczasowy i już nie występują. "Obecnie Profil Zaufany jest dostępny. Podczas występujących niedogodności związanych z logowaniem się do KSeF z wykorzystaniem Profilu Zaufanego, system działał bez zakłóceń" - przekazało ministerstwo. Zaznaczono, że fakt ten nie wpłynął na liczbę faktur wpływających do systemu.

Przypomniano, że osoby logujące się do KSeF mogą skorzystać nie tylko z Profilu Zaufanego, ale także alternatywnych metod uwierzytelniania.

KSeF został uruchomiony o północy z soboty na niedzielę. Jako pierwsi obowiązkiem wystawiania faktur w systemie zostali objęci przedsiębiorcy, których wartość sprzedaży wraz z podatkiem przekroczyła w 2024 r. 200 mln zł. Od 1 lutego 2026 r. wszystkie podmioty odbierają faktury za pośrednictwem systemu KSeF.

Jak przekazał w poniedziałek wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski podczas spotkania z dziennikarzami, Ministerstwo Finansów (MF), odpowiedzialne za KSeF, notuje od rana ponad ośmiokrotnie większe zainteresowanie systemem, niż ma to miejsce zazwyczaj. Natomiast w pierwszym dniu działania systemu, czyli w niedzielę, MF zanotował już kilkaset tysięcy logowań.

- Infrastruktura dostaje zadyszki. To jest naturalne. Jakikolwiek system, jeżeli ma osiem razy większy ruch niż zwykle, to ma problemy - mówił wiceszef Ministerstwa Cyfryzacji (MC).

Wskazał, że w związku z przejściowymi problemami resort finansów wprowadził limity logowań do KSeF; można zalogować się do systemu nie częściej niż raz na minutę. - Jeżeli osiągnęliśmy limit, to nie należy panikować. Trzeba odczekać jedną minutę i ponownie się zalogować. Wszystko powinno działać - tłumaczył. Dodał, że MC jest "w bieżącym kontakcie z ekipą Ministerstwa Finansów".

Standerski ocenił, że część logowań nie wynika z chęci wystawienia faktury, ale z ciekawości użytkowników, którzy chcą sprawdzić, jak wygląda system.

MC poinformowało na platformie X, że w związku z bardzo dużym zainteresowaniem logowaniem do systemu KSeF 2.0, mogą występować czasowe utrudnienia w logowaniu do Profilu Zaufanego. "Osoby korzystające z usług administracji publicznej w celach niezwiązanych z KSeF mogą, jeśli to możliwe, skorzystać z alternatywnych metod identyfikacji" - napisał resort.

Resort finansów przypomniał, że w 2026 r. nie ma kar za błędne stosowanie KSeF.

Firm, które w 2024 r. miały obroty przekraczające 200 mln zł - według szacunków Ministerstwa Finansów - jest ok. 4,2 tys. W drugim etapie wprowadzania KSeF, który rozpocznie się 1 kwietnia 2026 roku, system obejmie pozostałe firmy - z wyjątkiem tych najmniejszych, które mają być nim objęte od 1 stycznia 2027 r.

Za najmniejsze firmy przepisy uznają takie, które mają w miesiącu obroty podlegające dokumentowaniu poprzez KSeF nie większe niż 10 tys. zł miesięcznie. Tym samym od 1 kwietnia system obejmie dużą część osób pracujących na tzw. samozatrudnieniu, które wystawiają faktury na rzecz innych firm.

Źródło: PAP