Od jednego kliknięcia do AI. Dokąd zmierzają płatności online?
Bezpieczeństwo, wygoda i szybkość – te elementy decydują dziś o sukcesie płatności online. Jak zmieniają się nawyki zakupowe Polaków, dlaczego rozwiązania typu one click zdobywają popularność i jaką rolę w przyszłości zakupów odegra AI? O tym opowiada Daria Auguścik z Mastercard Polska.
Zakupy internetowe stały się codziennością dla zdecydowanej większości Polaków. Jak wynika z badań Mastercard, aż 96 proc. konsumentów płaciło online w ciągu ostatniego roku, a połowa uważa płatności jednym kliknięciem za przyszłość e-commerce. To sygnał, że oczekiwania wobec procesu zakupowego nieustannie rosną.
– Jeżeli chodzi o płatności w e-commerce, najważniejsze są bezpieczeństwo, szybkość i wygoda. Klienci różnią się tym, który z tych elementów stawiają na pierwszym miejscu, ale wszystkie trzy są dziś równie istotne – podkreśla Daria Auguścik, VP i dyrektorka ds. rozwoju biznesu w Mastercard Polska.
W rozmowie z dziennikarzem money.pl podczas Impact 2026 ekspertka wyjaśnia, dlaczego rozwiązania one click i cyfrowe portfele zmieniają sposób, w jaki kupujemy online, oraz jak wpływają na ograniczenie porzucania koszyków zakupowych. Mówi także o wyjątkowej pozycji Polski na tle innych rynków i otwartości konsumentów na nowe technologie.
Nie zabrakło również tematu, który zdominował tegoroczny Impact – sztucznej inteligencji. Mastercard już dziś przygotowuje się na rozwój zakupów realizowanych przez agenty AI.
– Wierzymy, że transakcje dokonywane przez agenty AI to przyszłość. Naszą rolą jest zapewnienie zaufania i bezpieczeństwa, tak aby użytkownik miał pełną kontrolę nad swoimi decyzjami zakupowymi – mówi Daria Auguścik.
Czy AI będzie robić zakupy za nas? Jak będą wyglądały płatności za kilka lat i czy czeka nas kolejna rewolucja technologiczna? Odpowiedzi na te pytania znajdziesz w materiale wideo.
