Trwa ładowanie...
Notowania
Przejdź na
oprac. Przemysław Ciszak
|

PKO Bank Polski wprowadza stanowiska samoobsługowe

17
Podziel się:

Do wykonania transakcji wystarczy karta debetowa

PKO Bank Polski wprowadza stanowiska samoobsługowe
(Bartosz Wawryszuk)

PKO Bank Polski wprowadził pierwsze stanowiska samoobsługowe. Dzięki nim możliwe będzie założenie lokaty, wykonanie przelewu czy wpłata gotówki. Do wykonania transakcji wystarczy karta debetowa. Z urządzeń skorzystać będą mogli wszyscy klienci indywidualni i firmowi posiadający karty do rachunku bankowego.

- Stanowiska samoobsługowe z jednej strony podnoszą komfort klientów, z drugiej optymalizują koszty funkcjonowania placówek bankowych - zmniejszają koszty obsługi klientów, obniżają niezbędne zaangażowanie pracowników w realizację operacji, dzięki czemu mogą angażować się w obsługę klientów zainteresowanych bardziej skomplikowanymi produktami - stwierdził kierownik zespołu w Departamencie Sieci i Optymalizacji Procesów Zbigniew Jancewicz.

Jak przyznał, to dopiero pilotaż. Jego celem jest ocena, w jaki sposób urządzenia te usprawnią proces obsługi klienta, sprawdzenie poziomu wykorzystania stanowisk samoobsługowych w naszych realiach. - Rozwiązanie to z powodzeniem zostało zastosowane na rynku brytyjskim m.in. w banku Barclays - dodał.

Z kas samoobsługowych mogą skorzystać wszyscy klienci indywidualni i firmowi posiadający karty do rachunku bankowego. Dwa stanowiska samoobsługowe działają w Oddziale 6 i 101 w Warszawie oraz dwa w Oddziale 1 w Jeleniej Górze. Urządzenia zostały wyposażone w ekrany dotykowe oraz dodatkowe oprogramowanie, które pozwala na realizację bardziej skomplikowanych transakcji niż sama wpłata i wypłata gotówki.

Dwa etapy

Pilotaż będzie realizowany w dwóch etapach. Na początek klienci będą mogli skorzystać z funkcji wpłaty gotówkowej na konto własne, wypłaty gotówki, przelewu między własnymi rachunkami, przelewu na dowolne konto, założenia lokaty, sprawdzenia lub wydruku salda oraz innych operacji dostępnych obecnie w bankomatach.

W dalszej kolejności klienci będą mogli uzyskać pożyczkę gotówkową, dokonywać wpłat gotówkowych na obce konta, zrealizować przelew do urzędu skarbowego lub ZUS oraz zakładać rachunek oszczędnościowy. Lista dostępnych transakcji będzie sukcesywnie zwiększana.

Jak to ma wyglądać?

Klient loguje się do urządzenia przy użyciu karty debetowej z użyciem numeru PIN. Dokumenty dotyczące realizowanych transakcji będą przekazywane na wskazany przez klienta adres poczty elektronicznej.

W urządzeniu będzie możliwość uzyskania jedynie krótkich potwierdzeń transakcji, analogicznie jak to ma miejsce obecnie w bankomatach - czytamy dalej.

Podobnie jak w poprzednich latach, PKO Bank Polski udostępnia w trakcie sezonu wakacyjnego mobilne bankomaty ustawione w wybranych turystycznych miejscowościach: we Władysławowie, Łebie, Helu, Dziwnowie, Międzyzdrojach, Mielnie, Świnoujściu, Ustroniach Morskich, Juracie, Jastrzębiej Górze, Krynicy Morskiej, Jastarni, Karwii, Kużnicy, Pobierowie, Rewalu i Okuninkach n. Jez. Białym. Urządzenia te będą funkcjonowały do końca września, podano także w materiale.

PKO Bank Polski jest liderem polskiego sektora bankowego. Aktywa razem banku wyniosły 285,57 mld zł mld zł na koniec 2016 r. Akcje banku od listopada 2004 r. notowane są na GPW.

Oceń jakość naszego artykułu:
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
Źródło:
ISBnews
KOMENTARZE
(17)
WYRÓŻNIONE
olo788
7 lat temu
Mnóstwo starych ludzi ma konta w tym banku,dostają na nie przelewy emerytur z ZUS. Oni nie umieją posługiwać się kontem internetowym. I już się nie nauczą. Tymczasem,oczywiście "dla dobra kochanych klientów" bank przestał przysyłać do domów comiesięczne wyciągi z kont. Staruszkowie drepczą więc co miesiąc,stoją w kolejkach i zajmują czas swój i innych na to,na co kiedyś czasu nie potrzebowali. Taka to innowacja rządzi w PKO BP.
sda
7 lat temu
tam same dziadki maja konta, kto tam oogarnie stanowiska samoobslugowe
dziadek 72 L
7 lat temu
Można narzekać, ale jak coś nie tak to przynajmniej jest gdzie pójść i wyjaśnić. W bankach internetowych nie ma takiej możliwości chyba, że infolinia
NAJNOWSZE KOMENTARZE (17)
Radek
7 lat temu
świetna rzecz, brawo pko za testowanie takich innowacji, ja bym korzystał
liuhjgkhkjgjg...
7 lat temu
No tak, sam się ogsługij i jeszcze za ta możliwośc zapłac bankowi w postaci opłaty za "prowadzenie" rachunku, baaaardzo ciekawe
Włodek
7 lat temu
Pisze się Okuninka nad Jeziorem Białym a nie Okuninki
Jola
7 lat temu
No napewno nie sprawi to żadnego problemu dla klientów 70+. Jednak starość się Panu Bogu nie udała, ok nie udała!
Mac
7 lat temu
Czyli będzie jak w Tesco... Obsłuż się sam i jeszcze za to zapłać?