Rząd zamierza wprowadzić hierarchię środków ochrony konsumenta od 2022 r.
Projekt ustawy o prawach konsumenta, który został skierowany do konsultacji publicznych zakłada wprowadzenie od 2022 roku hierarchii środków ochrony konsumenta. Zgodnie z projektem, konsument w pierwszej kolejności miałby prawo domagać się przywrócenia zgodności towaru z umową poprzez jego naprawę lub wymianę, a dopiero w dalszej kolejności, o ile naprawa, czy wymiana okażą się m. in. nieopłacalne, mógłby żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.