Awaria sieci Orange już usunięta

Od poniedziałkowego wieczora abonenci Orange na terenie całego kraju mieli problemy z korzystaniem z telefonów komórkowych oraz internetu. Jak zapewniają przedstawiciele firmy, awaria miała charakter czysto techniczny, choć wcześniej pojawiały się sugestie, że to efekt celowych ataków.

Rzecznik prasowy Orange Wojciech Jabłczyński powiedział, że sytuacja jest już opanowana, ale klientów wciąż mogą spotkać drobne niedogodności. Jak wyjaśnia, biorąc uwagę specyfikę sieci i tego, jak takie awarie są usuwane, mogą się pojawiać drobne i lokalne utrudnienia w korzystaniu z usług.

Rzecznik zaznacza, że klienci, którzy czują się poszkodowani przez awarię może złożyć reklamację. Każda reklamacja będzie uwzględniana indywidualnie, według wytycznych znajdujących się w regulaminie świadczenia usług oraz w prawie telekomunikacyjnym.

Firma zapewnia, że awaria miała charakter czysto techniczny, ale nie chce poinformować jakie urządzenia zawiodły.

Problemów nie mieli jedynie abonenci telefonii stacjonarnej. W nocy na profilu Orange na portalu społecznościowym pojawił się komunikat, że jako przyczyna awarii pod uwagę są brane celowe ataki.