Był czas ,że czynnie obserwowałem ZUS, wniosek jest następujący, to instytucja biurakratyczna , ale zmienia sie na lepsze z każdym dniem. Każdy zainteresowany jest w komputerze, każdy jak chce to się dowie na jakim etapie jest zalatwiana jego sprawa, nie musi wychodzić z domu, może dowiedzieć sie telefonicznie. Nadstawiam ucha, nie słyszę totalnej krytyki, czassmi sa zgrzyty jak ktoś chce więcej niz druga strona może dać. Wspólnych pieniędzy nalezy pilnować, jestem przekonany że to ZUS robi dobrze. Są rożni ludzie, niektorzy maja nieżyczliwość w genach, ale jest ich z każdym rokiem mniej, starzy urzędnicy odchodzą a młodzi czuja oddech konkurencji na karku.