Nadal jednak pewne kwestie pozostają niejasne. Czy np. w związku z ostatnią zmianą cennika w sieci Era (zmiana obowiązywać będzie od 1.03.2010 r.) można zerwać umowę bez ponoszenia kar umownych czy nie można? Era w pismach kierowanych do swoich abonentów wyraźnie zaznacza, że zerwanie umowy w tej sytuacji wiązać się będzie z karami umownymi, ponieważ ceny nie zostały podniesione, a w pewnej części nawet obniżone. Niemniej jednak jest to zmiana, która komuś z jakiegoś względu może się nie podobać. Jak więc to w końcu wygląda w powyższym przykładzie?