Witam. Prawie rok temu kupiłem w jednym ze sklepów napęd DVD Sony Slim do laptopa. Posiadam kartę gwarancyjną z pieczęcią tego sklepu jako sprzedawcy oraz paragon. Chciałem złożyć reklamację ponieważ napęd zaczął wydawać dziwne dźwięki. Sprzedawca odesłał mnie do producenta ponieważ mam gwarancję od producenta. Nie chciałem się z nim kłócić bez uprzedniego przygotowania się w merytoryczne argumenty mówiące, że ma obowiązek przyjąć ode mnie reklamację. Zadzwoniłem również do punktu serwisowego Sony, gdzie Pan powiedział wprost, że sprzedający nie może tak sobie odsyłać klienta do producenta.
Chce się wybrać raz jeszcze do sprzedającego jednak nie mogę znaleźć odpowiedniego aktu prawnego mówiącego wprost, że musi przyjąć reklamację.