Biedronka lub Lidl? Polacy coraz chętniej wybierają inne sklepy

Z raportu firmy technologicznej Proxi.cloud oraz UCE RESEARCH - który opisuje portal next.gazeta.pl za MondayNews.pl - wynika, że spadła lojalność klientów w stosunku do całego segmentu dyskontów. Autorzy raportu przeanalizowali zachowania blisko 840 tys. konsumentów, którzy odbyli niemal 8,5 mln wizyt w prawie 4 tys. sklepów. Zbadali w ten sposób udział danej sieci handlowej w łącznym ruchu w dyskontach.

Z badania wynika, że w drugim kwartale 2021 roku Biedronka odpowiadała za 63,6 proc. wszystkich wizyt w dyskontach. Na drugim miejscu był Lidl (26 proc.), dalej Netto (8 proc.) i Aldi (2,4 proc.).

Przewaga Biedronki jest niekwestionowana, jednak mimowolnie topnieje. Jeszcze w analogicznym okresie rok wcześniej jej udział wyniósł 64,6 proc., podczas gdy Lidla - 25,4 proc., Netto - 7,7 proc., a Aldi - 2,3 proc.

Jak zwraca uwagę Mateusz Chołuj z Proxi.cloud, sytuację na polskim rynku może znacząco zmienić przewidywana ekspansja sieci Netto.

- Biedronka utrzyma pierwszą pozycję, choć intensywna konkurencja spowoduje zmniejszenie się dystansu między poszczególnymi sieciami. Portugalskich sklepów jest dużo, w tym roku komunikowano o ponad 3150. To niekwestionowany lider sprzedażowy, jak i w zakresie wyboru strategii rynkowej - komentuje wyniki raportu dr Andrzej Maria Faliński, ekspert rynku retailowego, prezes Stowarzyszenia Forum Dialogu Gospodarczego, cytowany przez next.gazeta.pl.

Czytaj: Zakaz handlu. Biedronki otwarte w niedzielę? Pracownicy kombinują, jak tylko mogą

Raport wskazuje też wskaźnik penetracji rynku. Dzięki temu wiemy, jaka część klientów wszystkich dyskontów była chociaż raz w sklepie danej sieci. Badanie to nie wyklucza tego, że konsument mógł odwiedzić sklepy kilku marek - udziały wszystkich nie sumują się do 100 proc.

Badanie wskazuje, że liderem jest Biedronka z penetracją rynku na poziomie 89,1 proc. (rok wcześniej - 87,8 proc.). Następnie jest Lidl - 59,5 proc. (53,6 proc.), Netto - 22,3 proc. (19,5 proc.), a także Aldi - 9,8 proc. (7,6 proc.).

Sprawdź: To jedyny taki sklep Lidla w Polsce. Powstaje i zwija się w kilka godzin

- Na rynku panuje bardzo ostra konkurencja. Trwa stałe przyciąganie klienta. Zawsze więc można poszukiwać skutecznie ciekawej oferty, niższej ceny, promocji itp. Natomiast lojalność klienta najczęściej wynika z nieistnienia alternatyw lub wyraźnej przewagi w zakresie atrakcyjności. Tego w Polsce, szczególnie w segmencie dyskontowym, nie ma - stwierdza dr Andrzej Maria Faliński, cytowany przez portal.