akademia managera (strona 4 z 54)

W dzisiejszej napędzanej innowacjami gospodarce jednym z najpilniejszych priorytetów zarządzania stało się zrozumienie, w jaki sposób można tworzyć wspaniałe pomysły. Znienacka w centrum uwagi...

Internet w obecnym kształcie ma już dwadzieścia lat. Upowszechnienie sieci znacząco zmieniło oblicze konkurencji na świecie. Przyspieszyło tempo zmian zachodzących w wielu segmentach rynku, a także...

Przedsiębiorcy mogą odegrać główną rolę w poszukiwaniu rozwiązań najtrudniejszych problemów społecznych na świecie. Jednak odsetek nowo zakładanych firm, które upadają, jest wysoki. A nowe...

Panuje powszechne przekonanie, że w krajach rozwijających się brakuje przedsiębiorców, a ta istniejąca ich garstka działa na bardzo małą skalę. Jednak w trakcie dwuletnich badań nad...

Niemal wszyscy menedżerowie z firm aktywnych na rynkach konsumenckich rozpoznają trendy o charakterze społecznym, ekonomicznym i technologicznym. Ale wielu nie dostrzega, jak wpływają one - i dotyczy...

Sektor organizacji społecznych, na który składają się miliony organizacji na całym świecie próbujących odpowiadać na poważne problemy społeczne, przez długi czas miał reputację nieefektywnego i...

Firmy starają się wyodrębniać i wdrażać najlepsze praktyki - szczególnie te stosowane przez liderów rynku. Być może takie podejście pozwala przedsiębiorstwom doganiać rywali, ale nie zmienia ich w...

Wydaje się, że w 2011 roku szanse na wzrost czekają na firmy wszędzie i nigdzie. Oficjalnie globalna recesja już się skończyła, ale jej skutki wciąż odczuwa wiele krajów. Rozeznanie w sytuacji...

Ben Bradlee napisał swój pierwszy artykuł do gazety, kiedy miał 15 lat i pracował w wakacje jako chłopiec na posyłki w Beverly Evening Times w Massachusetts. W przyszłości miał stać się jednym z...

Budowanie przewagi konkurencyjnej w oparciu o strategię cenową jest działaniem krótkowzrocznym. Szefowie ProfiBanku, decydując się na obniżenie cen, mogą przez jakiś czas powstrzymać część klientów od...

ProfiBank powinien wykorzystać agresywne posunięcie konkurencji do wprowadzenia zmian w ofercie produktowej i relacjach z klientami nie tylko w obszarze małych i średnich przedsiębiorstw, ale także w...

Budowanie przewagi konkurencyjnej tylko w oparciu o strategię cenową nie zawsze bywa skuteczne. Ale dla rozpoczynającego działalność Orion Banku pozyskanie nowych klientów i zwiększenie udziałów w...

Jeszcze parę lat temu korporacja General Elctric sądziła, że jej produkty niemalże sprzedadzą się same. Rola marketingowców została ograniczona do przekazywania informacji ludziom bezpośrednio...

Zdając sobie sprawę z tego, że kwestia zatrzymania raz pozyskanych klientów nigdy nie była tak istotna jak obecnie, firmy zaczynają uważniej wysłuchiwać ich głosów. Wiele z nich ma jednak trudności z...

Wprawdzie oferty hybrydowe otwierają przed firmami ogromne szanse na poprawę sytuacji, to jednak łatwo o błąd przy ich tworzeniu. Problem tkwi w tym, że zbyt wiele firm, licząc na krociowe zyski, nie...

Przekonanie, że firmy muszą podejmować wysiłki celem wzbudzania zachwytu w klientach, oferując im obsługę przekraczającą ich oczekiwania, jest już tak ugruntowane, że mało który menedżer poważnie się...

Coraz częściej klienci podejmują decyzje zakupowe, kierując się niemal wyłącznie ceną. Na dojrzałych rynkach, gdzie oferty ulegają utowarowieniu, cena zdaje się przyćmiewać inne cechy wyróżniające. Ta...

Panuje przekonanie, że era tradycyjnego marketingu bezpowrotnie przeminęła. To błędne założenie, choć pojawienie się mediów społecznościowych na taką skalę i w takim zakresie jak obecnie niewątpliwie...

Współcześni konsumenci budują relacje z markami całkiem innymi metodami, niż miało to miejsce dotychczas, często korzystając z kanałów komunikacji, które pozostają poza kontrolą producentów i...

Są produkty, które jest trudno sprzedać zawsze, ale szczególnie w czasach recesji. To produkty niematerialne o długoterminowych konsekwencjach i opóźnionych w czasie, niepewnych korzyściach. Należą do...

Praca handlowca jest coraz trudniejsza. Dostępność informacji w sieci sprawia, że klienci doskonale znają wartość ofert, a rozwój technologiczny powoduje, że mogą wybierać spośród wielu...

Wiele firm nadal dość archaicznie traktuje funkcję marketingu i nie wykorzystuje dostępnych narzędzi innowacyjnych pozwalających głębiej poznawać potrzeby i zachowania klientów. Tymczasem utrzymanie...

Dziesięć lat po rozpoczęciu ambitnej kampanii reklamowej firma ubezpieczeniowa Aflac nadal miała kłopoty ze słabą rozpoznawalnością nazwy. Pracownicy jednej z agencji poproszonych o opracowanie...

Po latach dynamicznego zdobywania rynku telefonii komórkowej i walki o nowych klientów Polkomtel skupił większą uwagę na utrzymaniu dotychczasowych abonentów i pogłębianiu z nimi relacji. Wymagało to...

Zarówno całe organizacje, jak i ich liderzy w coraz większym stopniu będą oceniani nie tylko na podstawie natychmiast dających się zaobserwować wyników. Pod uwagę brane będą też długofalowe efekty ich...