akademia managera (strona 52 z 54)

Żyjemy w niepewnym świecie, w którym menedżerowie muszą podejmować decyzje w oparciu o niepełne informacje. Jednak niektóre decyzje podejmuje się łatwiej niż inne. Na przykład jeśli masz pewność, że...

Aby rozkwitać w globalnej gospodarce, firmom potrzeba wspólnych standardów. Można je jednak stworzyć tylko pod warunkiem zgody na ścisłą współpracę za strony konkurujących firm. Tak właśnie powstają...

Monitoring marek, śledzenie ich kondycji, nie jest w biznesie niczym nowym. Jednak firmy ograniczają się zwykle do sfery marketingu. Monitorują na przykład sposób postrzegania marki przez grupę...

Mało kto powie dobre słowo o hierarchiach. Uczeni, konsultanci i guru zarządzania systematycznie prognozują, że w najbliższej przyszłości zostaną one zastąpione przez inne struktury. A to dlatego,...

Nowe pomysły są w gospodarce cennym towarem, przy czym ich powstawanie nie musi być żadnym tajemniczym procesem. Obraz samotnego geniusza, który od zera dochodzi do wielkich odkryć, jest romantyczną...

Gdy mowa o filantropii, szefowie firm coraz częściej znajdują się między młotem a kowadłem, z jednej strony wysłuchując żądań większej społecznej odpowiedzialności biznesu, z drugiej zaś znajdując się...

David James jest specjalistą od zarządzania kryzysowego. Od niemal trzydziestu lat zajmuje się ratowaniem przedsiębiorstw znajdujących się na krawędzi bankructwa. Kiedy firmy wzywają go na pomoc,...

„W moim sukcesie tkwi źródło mojej przyszłej porażki”. Tak można podsumować sytuację jednej z polskich firm – producenta soków owocowych „Mastra”. Jej początki były...

Firmy coraz częściej rozglądają się za nowymi możliwościami zwiększenia efektywności. Jednocześnie poszukują metod obniżenia kosztów związanych z ich działalnością operacyjną. Jednym ze sposobów na...

Dążąc do ograniczenia strat na liniach produkcyjnych, menedżerowie przekonują się, że im ciężej pracują nad usprawnianiem procesów wytwórczych, tym mniej uchwytne są wynikające z tego korzyści....

Każdy zna jakąś historię o inteligentnym i utalentowanym biznesmenie lub menedżerze, który stracił zapał do pracy, którego nie cieszy już chodzenie do biura, lub osobę, która przekreśliła wieloletnią...

Marketing relacyjny (relationship marketing) jest dziś w modzie. Wiele firm publicznie deklaruje, że coraz lepiej buduje trwałe relacje ze swoimi klientami. Akademicy wychwalają jego zalety. Czy...

Jak mawiał znakomity hokeista Wayne Gretzky, aby wygrać trzeba pędzić tam, gdzie krążek za chwilę będzie, a nie – gdzie obecnie jest. To samo można powiedzieć o biznesie – trzeba zmierzać...

Zarządy firm zwykle działają w przekonaniu, że transformacji dobrych przedsiębiorstw w znakomite mogą dokonać tylko kierujący nimi „herosi” – egocentryczni liderzy, tacy jak Lee...

W przedsiębiorstwach na całym świecie można zauważyć niepokojący trend, dający się określić jako „karuzela prezesów”. Prezesi przychodzą i odchodzą, utrzymując się na swoich stanowiskach...

Oto typowy dylemat dobrej firmy: jej klienci są tak zadowoleni, że proszą lub wręcz nalegają, aby firma zaczęła oferować nowe produkty i usługi. Jeśli sprawa dotyczy jedynie modyfikacji już...

Zwroty produktów stają się coraz większym obciążeniem dla producentów i detalistów niemal wszystkich rodzajów produktów. Niektóre pomysłowe firmy odkryły jednak, że dobry system obsługi zwrotów może...

Mogłoby się wydawać, że temat zarządzania procesami świadczenia usług został już wyeksploatowany. Zajmowały się nim rzesze naukowców i praktyków biznesu. Zastosowali teorię kolejek do obsługi klientów...

Programy zarządzania wartością firmy (VBM) tylko w teorii brzmią kusząco i wydają się nieskomplikowane. Wystarczy wybrać wskaźnik do pomiaru zysku ekonomicznego i uznać go za podstawowe kryterium...

Wiele firm odniosło sukces w upraszczaniu swoich kluczowych procesów, łącząc powiązane ze sobą czynności wykonywane przez różne departamenty i eliminując te, które nie wnosiły żadnej dodatkowej...

Przemilczane, subtelne aspekty procesu negocjacji – zwane ukrytymi negocjacjami – mogą zadecydować o sukcesie rozmów i przełamaniu impasu. Zdaniem Deborah Kolb i Judith Williams...

Wszyscy chyba pracowaliśmy kiedyś z wysoce kompetentnymi ludźmi, których wartość obniżały trudne do wykorzenienia wady. Ktoś na przykład stale bierze na siebie zbyt dużo pracy, ktoś inny dopatruje się...

Fama staje się coraz potężniejszym medium marketingowym, zdolnym do wynoszenia nieznanych nikomu produktów na rynkowy piedestał. Najnowszymi przykładami ogromnej mocy, jaką posiada fama, są: Harry...

Na rynku wciąż pojawiają się nowe możliwości, technologie, nisze czy produkty. Jednocześnie funkcjonują na nim firmy, które posiadają pewne kluczowe zasoby, takie jak kapitał, umiejętności czy...

Każdego roku na całym świecie firmy łączą się ze sobą. Z różnych powodów: aby zwiększyć skalę i zasięg działania, aby pozyskać dodatkowe zasoby czy aby zmniejszyć koszty. Bez względu na powody...