W konkursie odesłanie wiadomości oznaczało automatyczne uczestnictwo i otrzymywanie płatnych smsów do dnia jego zakończenia lub przesłania rezygnacji. Urząd stwierdził, że nierzetelnie informowano o zasadach abonentów.
Do UOKiK wpłynęło kilkaset skarg konsumentów dotyczących loterii, która została zorganizowana w sieciach Polskiej Telefonii Cyfrowej. Jak czytamy, większość osób nie zdawało sobie sprawy w jaki sposób wzięło udział w konkursie. Z zawiadomień wynika, że o udziale w loterii i związanych z tym kosztach dowiadywali się po dostarczeniu rachunku telefonicznego.
Urząd ustalił, że informacje przekazywane abonentom sugerowały, że zgłoszenie uczestnictwa w loterii dotyczy tylko jednego dnia. Jak się okazało - odesłanie wiadomości wiązało się z uczestnictwem w konkursie do dnia jego zakończenia lub przesłania rezygnacji oraz otrzymywaniem płatnego smsa każdego dnia uczestnictwa w konkursie. Ze skarg, które otrzymał Urząd wynika, że wielu abonentów było przekonanych o tym, że biorą udział w loterii jednorazowo. Konkurs trwał od 25 października 2010 roku do 2 lutego 2011 roku.
Prezes UOKiK uznała, że PTC wprowadziła konsumentów w błąd nierzetelnie informując o zasadach uczestnictwa w konkursie oraz jego kosztach. Prócz kary finansowej w wysokości ponad 21 milionów złotych, operator został też zobowiązany do publikacji przez sześć miesięcy na swej stronie decyzji Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
IAR
