Cyber Monday 2021. Kiedy cyfrowe wyprzedaże?

• Cyber Monday przypada zawsze w kolejny poniedziałek po Black Friday, czyli pod koniec listopada.
• Jeden z ostatnich dni Black Week w założeniach skupiać miał się na produktach sprzedawanych online, więc dziś jest po prostu kolejnym dniem z przecenami w sklepach internetowych.
• W czasie Cyber Monday szczególną uwagę warto zwrócić na produkty cyfrowe takie jak kursy czy aplikacje subskrypcyjne, szczególnie te opłacane za rok z góry.
• Przy długich umowach abonamentowych warto zwracać szczególną uwagę na cenę po obniżce oraz zasady rezygnacji z usługi. Nieuwaga może sporo kosztować.

Kolejny Cyber Monday przypada 29 listopada 2021 roku. Jest to pierwszy poniedziałek po Black Friday. Nakierowanie na klientów kupujących przez sieć właśnie w tym dniu miało być wynikiem obserwacji naturalnych przyzwyczajeń klientów. Święto zakupów przez internet narodziło się w czasach, gdy handel online nie był jeszcze tak rozpowszechniony ze względu na kiepskie połączenia internetowe w domach. Terminu tego po raz pierwszy użyto w 2005 roku.

Konsumenci zmęczeni szalonymi wyprzedażami w sklepach stacjonarnych przeczekiwali wówczas weekend w domach. Zakupy online robili zaś dopiero w poniedziałek, po przyjściu do pracy, gdzie korzystać mogli ze stabilnych i szybkich łączy. Było to szansą dla mniejszych sklepów, które nie miały szans konkurować z wielkimi sieciami na przeceny w Black Friday. Czy brak ograniczeń technologicznych zmienił coś w idei Cyber Monday? 

Cóż, z pewnością na robienie zakupów przez internet nie trzeba czekać do poniedziałku. Sklepy wielkopowierzchniowe oferują internautom te same przeceny, co klientom placówek stacjonarnych. Dlatego Cyfrowy Poniedziałek coraz częściej stanowi przedłużenie Czarnego Piątku. Ubiegłoroczne ceny z Black Friday przetrwały w polskich sklepach do Cyber Monday w 82% przypadków, co potwierdza tylko trend ze Stanów Zjednoczonych. Obniżki rozciągane są na cały Black Week, a często trwają przez cały sezon świąteczny.

Łowcy promocji dobrze wiedzą, że nawet pomimo pozornych podobieństw, wciąż odnotować można różnice między wyprzedażami w Black Friday i Cyber Monday. Czarny Piątek wciąż skupiony jest przede wszystkim na elektronice. W ubiegłym roku szczególnie atrakcyjne ceny można było odnotować wśród produktów typu wearables, czyli elektroniki noszonej. Tego dnia warto rozejrzeć się także za telewizorem, laptopem czy konsolą, choć ze względu na rosnące ceny tego typu sprzętu możemy zapłacić więcej niż przed rokiem. 

Tymczasem w Cyfrowy Poniedziałek kwitną inne kategorie popularne wśród kupujących online. Dotyczy to szczególnie obuwia i odzieży, a dzięki kodom zniżkowym nie trzeba polować na promocje poszczególnych produktów, ponieważ dotyczą one całego asortymentu. Innym istotnym obszarem zniżek na Cyber Monday są produkty cyfrowe w rodzaju kursów czy aplikacji online. Przeceny dotyczą też usług subskrypcyjnych związanych z rozrywką.

Rokrocznie najlepsze okazje na Cyber Monday przygotowują dostawcy usług w modelu subskrypcyjnym. W Cyfrowy Poniedziałek warto szukać przede wszystkim obniżek na abonament opłacany z góry za cały rok. Nie dość, że plany abonamentowe na taki okres są zazwyczaj znacznie tańsze niż analogiczne produkty opłacane z miesiąca na miesiąc, to przeceny w Cyber Monday sięgają nawet kilkudziesięciu procent.

Kolejny poniedziałek po Black Friday to doskonały moment, aby wypróbować nowe narzędzia wspierające produktywność, ułatwiające wykonywanie powtarzalnych zadań służbowych czy umożliwiające korzystanie z niezliczonych kursów edukacyjnych. To samo dotyczy fanów cyfrowej rozrywki. Na koniec listopada warto zostawić decyzję o wykupieniu abonamentu u producenta konsoli czy w serwisie VOD. Popularne są również obniżone do minimum ceny dostępu do mediów schowanych zazwyczaj za paywallem.

Cytowane już analizy z ubiegłorocznego "Świątecznego Barometru Cenowego" Deloitte pokazują natomiast, że nie ma sensu oczekiwać z zakupem sprzętu elektronicznego. W większości przypadków ani nie stanieje, ani nie podrożeje. Ta uwaga nie dotyczy jednak gier komputerowych i konsol, ponieważ w tej właśnie kategorii rok temu nastąpiło w Cyber Monday pogłębienie promocji. Tego samego możemy się spodziewać również w 2021 roku.

Stopień zagrożenia oszustwami w Cyfrowy Poniedziałek jest dokładnie taki sam, jak przez cały Black Week. Według ekspertów ds. cyberbezpieczeństwa z firmy Check Point liczba oszustw związanych z wyłudzeniem danych wzrasta w trakcie Black Friday oraz Cyber Monday nawet o 440%. Warto zastosować tu standardowe zasady bezpieczeństwa podczas przeprowadzania transakcji online: nie klikać podejrzanych linków oraz reklam, wchodzić na strony sklepów po własnoręcznym wpisaniu adresu, podawać tylko istotne dane osobowe, a do finalizacji transakcji korzystać z oficjalnych i dobrze zabezpieczonych systemów płatności.

Dodatkowym obszarem, który może być eksploatowany w trakcie Cyber Monday w "białych rękawiczkach", są niekorzystne zapisy w umowach subskrypcyjnych. Podstawą jest kilkukrotne przeczytanie zasad anulowania usługi. W przypadku cyklicznego pobierania opłaty z karty debetowej czy kredytowej warto korzystać z kart wirtualnych (oferują je zarówno banki, jak i fintechy). Przelewanie pieniędzy na takie konto tylko po otrzymaniu informacji o konieczności zapłaty sprawi, że klient zyska czas na rezygnację z danej subskrypcji.

Wykupienie rocznego abonamentu należy też zapisać w kalendarzu. Tego typu usługi odnawiają się bowiem automatycznie, i to w standardowej cenie. Doskonale wiedzą o tym osoby, które zdecydowały się kiedykolwiek wykupić promocyjny dostęp do pakietu programów firmy Adobe. Po roku z konta znika im natomiast kilkaset złotych, gdy subskrypcja uruchamia się automatycznie w cenie regularnej. W Cyber Monday zdecydowanie łatwiej wpaść w podobne pułapki.