E-zakupy. Na czym polegają i gdzie można je zrobić?

Sposób zakupów w sieci sprawdzili autorzy raportu „Omnicommerce. Kupuję wygodnie”. Szczególnie w trakcie pandemii koronawirusa Polacy przenieśli się do internetu.

Jeden z głównych wniosków z badania brzmi: w ciągu roku odsetek kupujących w sieci zwiększył się o 15 punktów procentowych - z 57 do 72 proc. konsumentów. Raport opisuje portal wiadomoscihandlowe.pl.

W okresie stanu epidemii internauci stawiali na kilka grup produktów. Kupowali przede wszystkim:

• sprzęt sportowy (24 proc.),
• produkty wyposażenia domu (22 proc.),
• elektronikę (21 proc.),
• ubrania (21 proc.),
• produkty z grupy "uroda" (21 proc.),
• produkty związane ze zdrowiem (20 proc.),
• AGD (15 proc.),
• produkty spożywcze (14 proc.).

Co ciekawe, obecnie aż 82 proc. kupujących w sieci przyznaje, że internetowe zakupy są znacznie większe niż te "realne" i wydają w ten sposób znacznie więcej pieniędzy.

Polacy przekonali się również do kupowania jedzenia przez internet. Kiedyś to była jedna z niewielu kategorii, której nie wyobrażali sobie zamówić w sieci. Teraz takie zakupy nie są niczym nadzwyczajnym. To tam można się przecież zaopatrzyć w chleb, masło czy inne popularne produkty.

Nie bez znaczenia pozostają tutaj działania sieci handlowych, które również w dobie pandemii stawiały na ten kanał sprzedaży. - Ogromnego skoku w e-commerce dokonała branża e-grocery. Na uwagę zasługują działania Carrefour i Biedronki oraz Lidla, a także Auchan - mówi Patrycja Sass-Staniszewska, prezes Izby Gospodarki Elektronicznej. Jej słowa cytuje portal wiadomoscihandlowe.pl.

- Auchan sprzedaje artykuły spożywcze przez Allegro. Carrefour uruchomił usługę click & collect oraz możliwość sprawdzenia, czy w sklepach sieci jest tłum klientów. Biedronka i Lidl wprowadziły zakupy przez Internet w 10 miastach przez aplikację Glovo. To rewolucyjne podejście powoduje, że e-grocery staje się już procesem ogólnopolskim - dodała ekspertka.