Jaka jest rola analityki w biznesie?

Analityka biznesowa jest działaniem pozwalającym na pozyskiwanie cennych informacji. Stanowi połączenie różnych narzędzi, oprogramowania, ale i wiedzy eksperckiej dostarczanej przez wykwalifikowanych analityków biznesowych. Takie rozwiązania umożliwiają lepsze przewidywanie i kształtowanie pożądanych efektów biznesowych. 

Stanowiskiem pracy dotyczącym analityki biznesowej jest Business Analyst, czyli po prostu analityk biznesowy. To zawód przyszłościowy, rozwojowy, który jest wysoce poszukiwany przez pracodawców. Kto może znaleźć zatrudnienie w takim charakterze?

Wiedząc już, czym jest analityka biznesowa, zastanówmy się, co to za stanowisko: analityk biznesowy. Jakie zadania spełnia i jaką rolę odgrywa w przedsiębiorstwie? 

Analityk biznesowy jest specjalistą odpowiedzialnym za zdefiniowanie potrzeb swoich klientów i zainteresowanych stron w celu określenia rozwiązań problemów biznesowych. Zakres obowiązków realizowanych przez analityka zależy od branży, w jakiej działa przedsiębiorstwo, oraz od jego wielkości. Inną pracę wykonywać będzie analityk w międzynarodowej korporacji, a inną w przedsiębiorstwie o lokalnym zasięgu. 

W przypadku firm doradczych i konsultingowych, które bardzo często posiłkują się analityką biznesową, taki specjalista będzie zajmował się wsparciem analitycznym projektów. Analizuje on dane na poszczególnych etapach realizacji danego przedsięwzięcia, a informacje uzyskane z analizy danych czy rynku przedstawia w formie wizualnej. 

Analitycy biznesowi pracują przy tak zróżnicowanych projektach, że ich praca jest daleka od monotonii. Mogą analizować dane, kontrolować pod względem finansowym i biznesowym projekty albo współpracować z negocjatorami i wspierać podejmowanie ważnych decyzji w firmie. 

Do pracy w charakterze analityka biznesowego potrzebne są określone kompetencje i wrodzone umiejętności, wśród których trzeba wyróżnić:

• zdolność analitycznego myślenia, pozwalająca na rozkładanie uzyskiwanych informacji na "czynniki pierwsze",
• dociekliwość,
• ciekawość świata,
• zdolność do abstrakcyjnego myślenia, 
• umiejętność wizualizacji rozwiązań,
• szybkość uczenia się,
• umiejętność pracy pod presją czasu,
• spostrzegawczość,
• umiejętność komunikacji międzyludzkiej,
• uczciwość, prawdomówność,
• umiejętność radzenia sobie z niepewnością i niepełnością informacji.

Jak widać, wśród pożądanych cech analityka biznesowego wymienia się wiele kompetencji miękkich – wrodzonych lub wyuczonych na specjalistycznych szkoleniach i kursach. 

Wyniki uzyskiwane przez analityków biznesowych pozwalają na identyfikację problemów, potrzeb czy możliwości poprawy funkcjonowania przedsiębiorstwa na wszystkich poziomach. Ich rola nie powinna być ograniczana do rozwiązań biznesowych czy rozwiązań IT. Często pracownicy zajmujący się analityką biznesową będą zajmować się szukaniem rozwiązań, które pomogą organizacji rozwikłać problemy, znaleźć odpowiednią drogę reakcji w sytuacjach kryzysowych, ale i osiągać wyznaczone cele. 

Wykorzystując pracę analityków biznesowych, można usprawniać procesy biznesowe, procedury organizacyjne czy strukturę finansową oraz rozwijać systemy IT. 

Analityka dostarcza informacji, które pozwalają dokładniej zrozumieć biznes i zautomatyzować wiele procesów. Specjalista może zbierać dane i zarządzać informacjami, tworzyć raporty oraz narzędzia analityczne i prezentować wyniki przeprowadzanych analiz. Współpracuje z wieloma działami w firmie i wspiera działania pracowników na stanowiskach zarządczych. Ma więc wiele kompetencji i zakresów zadań do wykonania. 

Kompleksowe analizowanie i pozyskiwanie danych z wielu źródeł zdecydowanie wyróżnia analitykę biznesową i różnicuje względem zwykłego gromadzenia danych. Analitykę można wykorzystywać w wielu działach i przy wielu zadaniach.

Dla kierownictwa przedsiębiorstwa analityka biznesowa dostarcza informacji zagregowanych, dotyczących funkcjonowania firmy i wspierających podejmowanie decyzji. Menedżerowie wykorzystują ją do przygotowywania dowolnych analizy i raportów oraz do planowania i prognozowania. 

Analiza biznesowa będzie nieoceniona przy kontrolowaniu tego, jak są wykonywane zadania przez poszczególne działy pracowników. Natomiast dla działów IT pełni ona funkcję pomocową.