Piesek, kotek i "fajfy". Oto najczęstsze pytania kuracjuszy

Część pytań ma znaczenie praktyczne, szczególnie dla osób po operacjach. Dotyczą one na przykład wysokości sedesów czy dostępności nakładek podwyższających. – Na takie pytania może odpowiedzieć tylko konkretne uzdrowisko. Co do zasady kierujemy do sanatorium osoby samodzielne – podkreśla rzeczniczka.

Kuracjusze chcą wiedzieć również, gdzie odbywają się zabiegi, ile ich będzie oraz czy znajdują się w tym samym budynku, w którym śpią. Pojawiają się też pytania o zasady płatności w przypadku wcześniejszego wyjazdu z powodu choroby.

Sporo wątpliwości wcale nie dotyczy leczenia, lecz warunków zakwaterowania. NFZ regularnie odpowiada na pytania o możliwość zabrania małego psa, przewiezienia kota w transporterze, dostępność diety wegetariańskiej czy obecność balkonu. Zdarzają się także szczegółowe prośby o balkon "od zachodu" lub jakikolwiek – "bo żona pali".

– NFZ kupuje świadczenia medyczne: zabiegi, konsultacje i opiekę lekarzy. To uzdrowisko decyduje o przydziale pokojów – wyjaśnia Leder. Dlatego kuracjusze nie mogą oczekiwać, że Fundusz zagwarantuje konkretny standard, widok z okna czy dodatkowe udogodnienia.

Wśród nierzadkich pytań pojawiają się również te dotyczące atrakcji i logistyki. Jedni kuracjusze chcą, by w uzdrowisku odbywały się "fajfy", inni z kolei deklarują, że nie przyjadą, jeśli będą organizowane. Padają pytania o "pełnowymiarowy basen", obecność komarów, działające wifi czy możliwość dojazdu meleksem z oddalonego od centrum sanatorium.

Jednym z powracających tematów jest wspólny wyjazd małżeństw. NFZ – jak wyjaśnia rzeczniczka – stara się wysłać pary w tym samym czasie, jeśli wyrażą taką wolę. Nie ma jednak obowiązku zakwaterowania ich razem. Uzdrowisko może umieścić każdego z małżonków w innym pokoju, z osobą tej samej płci.

– Uzdrowiska nie kwaterują jednak małżeństw "w trójkątach", czyli w trzyosobowych pokojach z obcym kuracjuszem – podkreśla Leder.

Rzeczniczka zapewnia, że pracownicy NFZ odpowiadają na wszystkie pytania, nawet te najbardziej nietypowe, a kuracjusze mogą liczyć na rzetelne informacje dotyczące samego procesu leczenia. Warunki pobytu zależą jednak od konkretnego sanatorium.

Od 1 października do 30 kwietnia obowiązują niższe stawki niż wiosną i latem. W tym okresie opłata za pokój wynosi od 10,60 zł do 32,60 zł za dzień, co przekłada się na niższy koszt 21-dniowego turnusu – o ok. 175 zł.

Stawki za pokoje prezentują się następująco:

• pokój jednoosobowy z pełnym węzłem higieniczno-sanitarnym - 684,60 zł (maj-wrzesień: 858,90 zł),
• pokój jednoosobowy bez pełnego węzła higieniczno-sanitarnego - 522,90 zł (maj-wrzesień: 697,20 zł),
• pokój jednoosobowy w studiu - 549,10 zł (maj-wrzesień: 785,40 zł),
• pokój dwuosobowy z pełnym węzłem higieniczno-sanitarnym - 462,70 zł (maj-wrzesień: 573,30 zł),
• pokój dwuosobowy w studiu - 342,30 zł (maj-wrzesień: 522,90 zł),
• pokój dwuosobowy bez pełnego węzła higieniczno-sanitarnego - 298,20 zł (maj-wrzesień: 409,50 zł),
• pokój wieloosobowy z pełnym węzłem higieniczno-sanitarnym - 262,50 zł (maj-wrzesień: 310,80 zł),
• pokój wieloosobowy w studiu - 249,90 zł (maj-wrzesień: 285,60 zł),
• pokój wieloosobowy bez pełnego węzła higieniczno-sanitarnego - 222,60 zł (maj-wrzesień: 249,90 zł).

Zwolnienie z opłat w sanatorium przysługuje jedynie pracownikom związanym z produkcją wyrobów zawierających azbest, dzieciom i młodzieży (do ukończenia 18 lat, a jeśli kształcą się dalej do ukończenia 26 lat) oraz dzieciom z niepełnosprawnością w znacznym stopniu (bez ograniczenia wieku).