Mam podobny problem. Ale po kolei. Prowadzę działalność gospodarczą i w listopadzie 2016 chciałem nieco rozwinąć działalność i podjąłem decyzję o zakupie lokalu użytkowego. Idea Bank skusił mnie do rozmów o kredycie niskim oprocentowaniem. Zostały przedstawione warunki i umowa. W tym czasie dokonałem zakupu (była to okazja) i podpisałem umowę u notariusza. Część pieniędzy zapłaciłem a druga część miała pochodzić z udzielonego kredytu. Weryfikacja, dostarczenie dokumentów trochę trwały ale w końcu przebrnąłem przez ten proces. Przedstawicielka banku była bardzo pomocna. Moje pierwsze zdziwienie było w dniu podpisania umowy, tzn. przedstawiono mi umowę ze zmienionymi warunkami - obostrzeniami, zabezpieczeniami. Sympatyczna jak dotąd Pani oznajmiła że to moja decyzja i ryzyko i że mogę zrezygnować. W tym momencie pierwszy raz poczułem się nieźle wkręcony. Bank wiedział, że dokonałem zakupu i że ciężko mi będzie wszystko odkręcać. Ja i moja żona nie podejmujemy nigdy decyzji na już, ale byliśmy w przysłowiowej kropce. Nowy wpis dotyczył wpłaty kaucji, którą miałem odzyskać dopiero po spłacie kredytu i kilku innych. Oznajmiłem, że rezygnuje. Wtedy sympatyczna Pani wykonała telefon do jakiegoś analityka i powiedziała, że ustaliła zwrot kaucji po podpisaniu umowy najmu. Oznajmiła, że jest to ustalenie wewnętrzne i nie trzeba dokonywać już ustalonych zapisów umowy. Zagwarantowała to mnie i mojej żonie. W tej sytuacji zgodziliśmy się. Jak zapewne się domyślacie bank nie zwrócił mi kaucji do tej pory. Sympatyczna Pani rozkłada ręce i mówi mi że warunki na rynku się zmieniły. Mam przedstawić dowody wpłaty czynszu za 6 m-cy bo analityk mi nie wierzy. Czysta kpina! To nie wszystko. Po podpisaniu umowy bank rozpoczął procedurę wpisu do hipoteki, która realnie trwa 2-3 tygodnie. Do czasu wpisu oprocentowanie zostało podniesione o 2 punkty. Od 30 listopada minęło dokładnie 21 dni kiedy bank złożył wniosek a sąd wpisu dokonał 04 stycznia 2017. W styczniu dostałem informacje o nałożonej na mnie karze 200 zł za nie przedstawienie do końca grudnia 2016 dokumentu potwierdzającego wpis. Gdzie tu logika i jakiś zdrowy rozsądek. W obecnych czasach takie sprawy załatwia się elektronicznie. Po mojej interwencji kara została anulowana. Następna kara 200 zł pojawiła się w związku z nie dotrzymaniem warunku obrotu miesięcznego, w moim przypadku pieniądze od klienta wpłynęły wcześniej niż wynikało to z terminu płatności. Co ja poradzę, że klient zapłacił wcześniej. Sprawę udało się jednak odkręcić po przedstawieniu faktury. Za 15 minut mam spotkanie z dyrektorem placówki w Gliwicach. Zobaczymy co załatwię w sprawie kaucji. Nie będę się więcej rozpisywał bo mam jeszcze kilka takich sytuacji z Idea Bankiem, potwierdzających, że komunikacja pomiędzy poszczególnymi jednostkami leży i kwiczy.

Wlasnie . Bardzo dobrze to opisales ten bank wyspecjalizowal sie w oszukiwaniu nowych i mlodych niedoswiadczonych przedsiebiorcow . Dla nich nie liczy sie ze splacasz i jest ok, oni i tak sciagna z Ciebie wiecej . Uwierzcie ludzie oni potrafia wysylac pisma jeden przeciw drugiemu , zadnego kontaktu tylko jakies niedopelnienia umowy , monity , kary CO TO ZA BANK , POMOCY LUDZIE CHCE PRZENIESC KREDYT GDZIES INDZIEJ - splacam regularnie kredyt . Prosze niech jakis przedstawiciel bankowy sie ze mna skontaktuje

dodatkowo pobierają pieniadze jak chcą i kiedy chcą nigdy nie wiesz ile masz na koncie bo nie widać kwot zablokowanych. Przykładowo pobrali200 zł za monit ale nie ma tego w Historii rachunku możesz kwotę zobaczyć dopiero na koniec miesiąca około 05 w wyciągu bankowym Tragedia ! Bankowość internetowa TRAGEDIA- nie można doliczyc się pieniędzy


Szanowna Pani,

przykro nam w związku z wyrażoną tutaj opinią i wyrażonymi wątpliwościami na temat zasadności naliczanych opłat. Chcielibyśmy pomóc w rozwianiu tych wątpliwości, dlatego prosimy o przesłanie na epomoc@ideabank.pl wiadomości z danymi umożliwiającymi identyfikację w naszym systemie (imię, nazwisko i numer telefonu podane do bankowości lub PESEL/NIP), krótkim opisem sytuacji (które płatności są niejasne) oraz dopiskiem „e-Pomoc” w temacie.

Po otrzymaniu wiadomości postaramy się jak najszybciej odpowiedzieć i udzielić Pani stosownych wyjaśnień.

Pozdrawiamy,
e-Pomoc Idea Bank

Ale przecież żaden bank nie nalicza kar z powietrza. Na pewno było jakieś uzasadnienie z ich strony. Na reklamację mają jak wszyscy 30 dni i raczej tego nie przeskoczysz.

Zgadzam się Idea Bank to tragedia , zle wpisałem hasło i zgłosiłem do odblokowania , po kilku monitach dostałem odpowiedż ,że wysla mi login na sms i hasło ,hasło dostałem za 8 dni po wielu telefonach a miało być w ciągu 24 godzin , odradzam również Ideafaktor , owszem 80% szybko ale reszty nie zobaczysz nie odpowiadają na maile a telefonicznie nikt nie umie udzielić odpowiedzi , jedyne co im sprawnie idzie to 50 zł za maila do Ciebie ,ze im coś wisisz a Ty nie możesz zrobić przelewu bo nie chcą ci odblowac konta, takich maili masz 4 dziennie i 200 zł dla banku , taniej u providenta , ten bank to jedno wielkie oszustwo.

Założenie rachunku przez internet nie udało się,zaproponowali przez kuriera, i nie wiem czy się wkopałem. W sumie nie wiem co podpisałem, - jak to u kuriera. Czekam na aktywację konta. Konsultanci do kitu, wszyscy winni tylko nie bank


Szanowny Panie Romanie,

przykro nam w związku z zaistniałą sytuacją. Umowę przywiezioną przez kuriera również można przeczytać przed podpisaniem. Jeżeli konto nadal nie zostało aktywowane, pomimo odesłania umowy, prosimy o przesłanie na epomoc@ideabank.pl wiadomości z danymi umożliwiającymi identyfikację w naszym systemie (imię, nazwisko i numer telefonu podane do bankowości lub PESEL/NIP), krótkim opisem sytuacji oraz dopiskiem „e-Pomoc” w temacie, a sprawdzimy czy umowa dotarła i jaki jest status aktywacji.

Pozdrawiamy,
e-Pomoc Idea Bank

miałaś naprawdę szczęście.
Założyłem lokatę restrukturyzacyjną dwa lata temu. Jedna ze spółek ciągle dołuje, więc zdecydowałem ze stratą wycofać środki.
Po zadysponowaniu o likwidacji lokaty czekam już drugi tydzień a pieniędzy na koncie brak.
Nie polecam tego banku i lokat restrukturyzacyjnych

Po zadysponowaniu o likwidacji lokaty czekam już drugi tydzień a pieniędzy na koncie brak.


@szrek,

w przypadku dalszego braku oczekiwanych środków, prosimy o przesłanie na epomoc@ideabank.pl wiadomości z danymi umożliwiającymi identyfikację w naszym systemie (imię, nazwisko i numer telefonu podane do bankowości lub PESEL/NIP), krótkim opisem sprawy oraz dopiskiem „e-Pomoc” w temacie.

Po otrzymaniu wiadomości sprawdzimy status sprawy i udzielimy Panu stosownych informacji.

Pozdrawiamy,
e-Pomoc Idea Bank

@Łuaksz ja bym nie podpisała kredytu, który mi nie pasuje. Nie piszesz co się stało, więc ciężko skomentować czy zawiniłeś ty, bo np. są schody ze spłatą czy faktycznie coś nie tak po stronie banku.

Ani pojęcia o algorytmie podatku od dochodów kapitałowych przy minimalnych kwotach, ani o polszczyźnie.

Może to potrwać 'dużo' dłużej, jeśli lokata jest odnawialna lub jeśli nie było dyspozycji przelania na kont, na którym ten zwrot jest oczekiwany, tylko automatycznie wygenerowało się (sub)konto do zwrotu.

Niestety i moja opinia jest negatywna. Szczególnie jeśli chodzi o usługi faktoringowe. Mnie naciągnęli na umowę za ponad 500 zł obiecując że zawsze wszystkich kontrahentów finansują, a po miesiącu okazało się że dwóch moich jedynych kontrahentów nie chcą finansować, zasłaniając się tajemnica bankową. Morał jest taki że klient płaci a nie może korzystać z usługi. Żadne reklamacje, propozycje rozwiązania umowy bez kar nie są uwzględniane pozytywnie. Żeby było ciekawiej Ci kontrahenci na bieżąco płacą FV mi oraz innym wykonawcą.


Szanowny Panie, przykro nam w związku z wyrażoną przez Pana opinią. Abyśmy mogli rozwiać wątpliwości dotyczące finansowania kontrahentów, prosimy o przesłanie na epomoc@ideabank.pl wiadomości z danymi umożliwiającymi identyfikację w naszym systemie (imię, nazwisko i numer telefonu podane do bankowości lub PESEL/NIP), krótkim opisem sytuacji oraz dopiskiem „e-Pomoc” w temacie.

Po otrzymaniu wiadomości, postaramy się jak najszybciej zweryfikować Pana sprawę i udzielić informacji w tej sprawie.

Pozdrawiamy,
e-Pomoc Idea Bank

Przedstawił w bardzo kolorowy, atrakcyjny sposób produkt zwany "faktoringiem". Nie było mowy o odmowie, odrzuceniu jakiegokolwiek z moich kontrahentów, wszystko w superlatywach. Jak się jednak okazało, po wysłaniu odpowiedniej dokumentacji, faktur, z 6-ciu firm, 5 nie przeszło "castingu", jedynie jedna otrzymała zgodę faktoringu. Tłumaczenie identyczne jak dla "bajorny"-tajemnica bankowa. Jedyne, co mi ktoś wytłumaczył, to to, że "mamy więcej narzędzi niż Pan, by ocenić ryzyko faktoringu Pana kontrahenta". Oczywiście nadmieniam, że wybrałem wariant z windykacją, czyli większe oprocentowanie za dostępne środki, więc nie rozumiem, jakie ryzyko bierze na siebie bank z powodu "niepewnych" firm? Te firmy płacą normalnie, na czas, tylko w transporcie niestety terminy 45-60 dni to standard,


Panie Stanisławie, w Pana przypadku również chcielibyśmy rozwiać wątpliwości co do finansowania Pana kontrahentów, prosimy o przesłanie na epomoc@ideabank.pl wiadomości z danymi umożliwiającymi identyfikację w naszym systemie (imię, nazwisko i numer telefonu podane do bankowości lub PESEL/NIP), krótkim opisem sytuacji oraz dopiskiem „e-Pomoc” w temacie.

Postaramy się jak najszybciej zweryfikować Pana sprawę i udzielić odpowiedzi oraz stosownych wyjaśnień.

Pozdrawiamy,
e-Pomoc Idea Bank

Proszę również o wyjaśnienie w jakim celu Państwo sprytnie udzielając kredytu zmuszacie do udostępnienia, zmuszając do zawarcia umowy na ubezpieczenie kredytu, przez przedsiębiorce prowadzących księgi rachunkowe:
a. zestawienie obrotów i sald za dany rok,
b. wykaz niepodatkowych kosztów uzyskania przychodu i niepodatkowych przychodów,
c. zeznanie roczne PIT-36 albo PIT-36L z załącznikami (w przypadku spółek komandytowo-akcyjnych,spółek z o.o. i spółek akcyjnych CIT-8 z załącznikami),
d. dziennik księgowań

Rozumiem punkty a,c nawet może b, natomiast punkt d budzi moje obawy.
w ten sposób tax care poznaje wszystkie tajemnice firmy, kontrahentów , model działalności , wydatki na marketing i oraz informacje , od których zależy sukces firmy. I dla czego nie tłumaczycie od razu wyraźnie o obowiązku przedstawienia tych danych po czasie. A na dodatek grozicie podwyższeniem opłat.

Uważam , że jest to sposób na wyłudzenie przez taxcare danych analitycznych stanowiących tajemnice firmy.

Dzien dobry cod pani odiagnela w knf moj telefon 782 678 305 prosze o kontakt tez msm z nimi problem

Witam wszystkich.Idea Bank jest najgorszym bankiem.Chcąc spłacić szybciej kredyt samochodowy dowiedziałem się,że zostanie naliczona kara za szybszą spłatę to jest 5% wartości kredytu.Odradzam ten para bank.

Chcąc spłacić szybciej kredyt samochodowy dowiedziałem się,że zostanie naliczona kara za szybszą spłatę to jest 5% wartości kredytu.


Szanowny Panie Krzysztofie,

Idea Bank nie nalicza kar za wcześniejszą spłatę kredytu. Zakładamy, że ma Pan na myśli prowizję, abyśmy jednak mogli rozwiać wątpliwości co do zasadności i tytułu wspomnianej opłaty, konieczna będzie weryfikacja w naszym systemie. Prosimy o przesłanie na epomoc@ideabank.pl wiadomości, z danymi umożliwiającymi identyfikację (imię, nazwisko i numer telefonu podane do bankowości lub PESEL/NIP), opisem problemu oraz dopiskiem „e-Pomoc” w temacie.

Po otrzymaniu wiadomości postaramy się jak najszybciej udzielić Panu stosownych wyjaśnień.

Pozdrawiamy,
e-Pomoc Idea Bank

(+) dobre lokaty

(-) totalnie wadliwy system transakcyjny (idea cloud)
a) Mozna sobie np. utworzyc haslo: '123*', system to akceptuje, potem podczas logowania nie akceptuje: '*' (skutek: zablokowane konto, osobista wizyta w banku)
b) Zmiana hasla telefonicznego, trzeba wpisac 10 znakow, wpisalem dla testu: '0123456789', wynik: zle wypelnione pole (i szarik szukaj o co chodzi)
c) Strona IdeaCloud otwarta na smartfonie to porazka, kazde klikniecie to reakcja po okolo 7 sekundach (nawet klepsydra nie jest wyswietlana)

(-) Problem z przelewem: moj przelew na spora kwote zawisl w ich systemie autoryzacyjnym. Moj ROR pokazuje saldo: zl, dostepne srodki: 0zl (i tu zaczynaja sie problemy)
a) godzinna wizyta w banku (wystapil probem w aplikacji .. co mnie nie dziwi - patrz wyzej)
b) kila telefonow (tak, tak wyslemy maila co sie dzieje z pana sprawa ...)
c) maile
Wynik: Zero przeprosin, zero maili, zero telefonow, zero chocby zdawkowych informacji co sie dzieje z moja sprawa. Ponoc przyjaciol poznaje sie w biedzie.

(-) Lokaty: tu tez jest maly haczyk (pewnie zapisany gdzies w regulaminie) - po wygasnieciu lokaty, dobrej lokaty (np. 2.2 %), system automatycznie przerzuca srodki na najnizsza lokate (0.1% cos w tym stylu).
Czesto nie ma mozliwosci, przy tworzeniu lokaty, zaznaczyc, ze sie chce zwrot srodkow na ROR po wygasnieciu lokaty ... to mozna zrobic tylko w placowce banku ;)
Taka niewielka rzecz, ale trzeba o niej pamietac, szczegolnie jesli ktos zapomni na ile miesiecy byla lokata.

Dzien dobry cosnpan osiagnal w knf tez mialem do czynienis z tym budrykuem podpisal ze mna umowr w siedzibie idea banku a okszuje sie ze pidpisalem umowe nie z udea bankiem tylko jakas spolka pisredniczaca ktora skasowala wysoka prowizje i niebotycznie droga polise a teraz nikt nie chce zena o tym rozmawiac dlatego sprawe chce zglisic do knf i prokuratury.

To jakaś porażka ten Bank !!!! IDEA BANK oczywiście. Nie polecam nikomu. Fatalna obsługa, problemy z logowaniem na konto, nie odpowiadają na wnioski, pisma.


Szanowny Panie Wojciechu,

jak już pisaliśmy w innm miejscu, niestety, podaje Pan zbyt mało informacji, abyśmy mogli pomóc. Chcielibyśmy wyjaśnić opisaną sytuację, a także ustalić status spraw, w jakich zwracał się Pan na piśmie, dlatego prosimy o przesłanie na epomoc@ideabank.pl wiadomości z danymi umożliwiającymi identyfikację w naszym systemie (imię, nazwisko i numer telefonu podane do bankowości lub PESEL/NIP), opisem napotkanych problemów oraz dopiskiem „e-Pomoc” w temacie.

Po otrzymaniu wiadomości postaramy się jak najszybciej odpowiedzieć i udzielić Panu wyjaśnień.

Pozdrawiamy,
e-Pomoc Idea Bank