Awaria w mBanku. Części klientom zniknęły pieniądze z rachunków. Bank przeprasza

Klienci mBanku, którzy dokonywali w ostatnim czasie płatności, zorientowali się, że na ich rachunkach brakuje pieniędzy. To błąd – przyznał mBank i zapewnił, że pieniądze zostaną zwrócone "najszybciej jak będzie to możliwe". We wtorek nad ranem bank poinformował, że naprawił usterkę.

Awaria w mBanku Awaria w mBanku sprawiła, że część klientów straciła pieniądze.
Źródło zdjęć: © GETTY, SOPA Images/LightRocket via Gett | SOPA Images
Martyna Kośka

Aktualizacja 16.02.2021: We wtorkowy poranek - tuż po godzinie 7 - mBank na portalach społecznościowych poinformował, że poradził sobie z awarią. "W historii operacji zobaczycie korektę transakcji" - zapewnia firma. Więcej przeczytasz tutaj.

Awaria w mBanku. Część klientów po zalogowaniu się na swoje konto ze zdziwieniem zauważyła, że nie zgadza się saldo. Dokonali płatności w sklepie lub w internecie albo wypłacili pieniądze w bankomacie, a bank dwukrotnie pobrał należną kwotę.

Próby wyjaśnienia problemu na infolinii nic nie dały, gdyż te nie działały przez wiele godzin.

Zaniepokojeni klienci zaczęli się dzielić wątpliwościami w internecie. Kilka minut przez godzina 22 mBank potwierdził, że doszło do błędu, który wkrótce zostanie usunięty.

Bank nie wyjaśnił, co może być powodem problemu oraz którzy klienci zostali przez niego dotknięci - a więc czy wszyscy, którzy korzystali z rachunku i podpiętej do niego karty w poniedziałek, a może nawet we wcześniejszych dniach.

W przesłanym do money.pl stanowisku mBank potwierdza awarię.

- Niektórzy nasi klienci mogli zobaczyć podwójnie zaksięgowane transakcje kartami. Przepraszamy za ten błąd - przekazał money.pl Krzysztof Olszewski, rzecznik mBanku.

- Pieniądze zwrócimy na konta automatycznie, najszybciej jak to możliwe - dodał.

Zanim mBank zajął stanowisko, internauci między sobą próbowali ustalić źródło problemu
mBank
mBank
mBank

Prof. Balcerowicz: politykę Glapińskiego oceniam źle, nie wiem, czy działa z własnego przekonania

Źródło artykułu: money.pl
Wybrane dla Ciebie
Tankowce zawracają z Cieśniny Ormuz. Orlen wydał oświadczenie ws. ropy
Tankowce zawracają z Cieśniny Ormuz. Orlen wydał oświadczenie ws. ropy
LOT zawraca samolot. ZEA zamykają przestrzeń
LOT zawraca samolot. ZEA zamykają przestrzeń
Napięcie w Cieśninie Ormuz. "Żaden statek nie przepłynie"
Napięcie w Cieśninie Ormuz. "Żaden statek nie przepłynie"
Ataki pogłębiają kryzys Iranu. Gospodarka pod rosnącą presją
Ataki pogłębiają kryzys Iranu. Gospodarka pod rosnącą presją
Ropa po 150 dol.? Skandynawia kreśli czarne scenariusze
Ropa po 150 dol.? Skandynawia kreśli czarne scenariusze
Ataki Iranu obejmują Katar. To zagrożenie dla dostaw gazu do Polski? Minister Energii odpowiada
Ataki Iranu obejmują Katar. To zagrożenie dla dostaw gazu do Polski? Minister Energii odpowiada
Atak na Iran zamyka niebo. Loty masowo wstrzymywane
Atak na Iran zamyka niebo. Loty masowo wstrzymywane
Polska sprowadza LNG z Kataru. "Źródło ogromnej niestabilności"
Polska sprowadza LNG z Kataru. "Źródło ogromnej niestabilności"
Czy USA mają gotowy plan politycznej transformacji Iranu? [OPINIA]
Czy USA mają gotowy plan politycznej transformacji Iranu? [OPINIA]
Izrael i USA atakują Iran. Ministerstwo Infrastruktury reaguje
Izrael i USA atakują Iran. Ministerstwo Infrastruktury reaguje
USA i Izrael uderzają w Iran. Stawką jest bomba atomowa
USA i Izrael uderzają w Iran. Stawką jest bomba atomowa
Połączenia do Izraela. LOT podjął decyzję. Jest komunikat
Połączenia do Izraela. LOT podjął decyzję. Jest komunikat