Awaria w mBanku. Części klientom zniknęły pieniądze z rachunków. Bank przeprasza

Klienci mBanku, którzy dokonywali w ostatnim czasie płatności, zorientowali się, że na ich rachunkach brakuje pieniędzy. To błąd – przyznał mBank i zapewnił, że pieniądze zostaną zwrócone "najszybciej jak będzie to możliwe". We wtorek nad ranem bank poinformował, że naprawił usterkę.

Awaria w mBanku Awaria w mBanku sprawiła, że część klientów straciła pieniądze.
Źródło zdjęć: © GETTY, SOPA Images/LightRocket via Gett | SOPA Images
Martyna Kośka

Aktualizacja 16.02.2021: We wtorkowy poranek - tuż po godzinie 7 - mBank na portalach społecznościowych poinformował, że poradził sobie z awarią. "W historii operacji zobaczycie korektę transakcji" - zapewnia firma. Więcej przeczytasz tutaj.

Awaria w mBanku. Część klientów po zalogowaniu się na swoje konto ze zdziwieniem zauważyła, że nie zgadza się saldo. Dokonali płatności w sklepie lub w internecie albo wypłacili pieniądze w bankomacie, a bank dwukrotnie pobrał należną kwotę.

Próby wyjaśnienia problemu na infolinii nic nie dały, gdyż te nie działały przez wiele godzin.

Zaniepokojeni klienci zaczęli się dzielić wątpliwościami w internecie. Kilka minut przez godzina 22 mBank potwierdził, że doszło do błędu, który wkrótce zostanie usunięty.

Bank nie wyjaśnił, co może być powodem problemu oraz którzy klienci zostali przez niego dotknięci - a więc czy wszyscy, którzy korzystali z rachunku i podpiętej do niego karty w poniedziałek, a może nawet we wcześniejszych dniach.

W przesłanym do money.pl stanowisku mBank potwierdza awarię.

- Niektórzy nasi klienci mogli zobaczyć podwójnie zaksięgowane transakcje kartami. Przepraszamy za ten błąd - przekazał money.pl Krzysztof Olszewski, rzecznik mBanku.

- Pieniądze zwrócimy na konta automatycznie, najszybciej jak to możliwe - dodał.

Zanim mBank zajął stanowisko, internauci między sobą próbowali ustalić źródło problemu
mBank
mBank
mBank

Prof. Balcerowicz: politykę Glapińskiego oceniam źle, nie wiem, czy działa z własnego przekonania

Źródło artykułu: money.pl
Wybrane dla Ciebie
Ile kosztuje dolar? Kurs dolara do złotego PLN/USD 9.11.2025
Ile kosztuje dolar? Kurs dolara do złotego PLN/USD 9.11.2025
Ile kosztuje euro? Kurs euro do złotego PLN/EUR 9.12.2025
Ile kosztuje euro? Kurs euro do złotego PLN/EUR 9.12.2025
Ile kosztuje frank szwajcarski? Kurs franka do złotego PLN/CHF 9.12.2025
Ile kosztuje frank szwajcarski? Kurs franka do złotego PLN/CHF 9.12.2025
Ile kosztuje funt? Kurs funta do złotego PLN/GBP 9.12.2025
Ile kosztuje funt? Kurs funta do złotego PLN/GBP 9.12.2025
Rekordowo tania ropa z Rosji. Takich cen nie było od początku wojny
Rekordowo tania ropa z Rosji. Takich cen nie było od początku wojny
Chiny znów kupują soję z USA. Ale mniej niż chciał Trump
Chiny znów kupują soję z USA. Ale mniej niż chciał Trump
Zakaz sprzedaży gruntów rolnych Skarbu Państwa. Jest decyzja rządu
Zakaz sprzedaży gruntów rolnych Skarbu Państwa. Jest decyzja rządu
Decyzja sądu ws. listu żelaznego. Henryk Kania komentuje
Decyzja sądu ws. listu żelaznego. Henryk Kania komentuje
Krypto w Polsce? Przestańmy w końcu reagować panicznie [OPINIA]
Krypto w Polsce? Przestańmy w końcu reagować panicznie [OPINIA]
Rakieta uszkodziła dom. Spór o odszkodowanie za szkody wojskowe
Rakieta uszkodziła dom. Spór o odszkodowanie za szkody wojskowe
Potężny kredyt dla polskiego giganta
Potężny kredyt dla polskiego giganta
Senat nie zgodził się na kandydatkę prezydenta w ważnej instytucji
Senat nie zgodził się na kandydatkę prezydenta w ważnej instytucji