Kredyt do spłaty, a bank nie chce słyszeć o negocjacjach? Tu można dostać pomoc
Postępowania polubowne pomogły 1,7 tys. klientów w zawarciu porozumienia z różnymi instytucjami rynku finansowego. Brał w nich udział Rzecznik Finansowy (RF). Jak skorzystać z jego pomocy? kto może liczyć na wsparcie w trudnych negocjacjach?
Biuro RF zaznacza, że postępowanie polubowne przy Rzeczniku jest wciąż mało znane. Jednak jak przekonują przedstawiciele tej instytucji, w dobie ograniczeń wynikających z sytuacji epidemicznej, a także dużego obciążenia sądów, polubowne rozwiązanie sporu jawi się jako szczególnie atrakcyjna alternatywa dla kosztownego i długotrwałego sporu w sądzie.
Rzecznik Finansowy został powołany w 2016 r. Do końca 2020 roku wskutek postępowań polubownych przy Rzeczniku Finansowym prawie 1700 klientów podmiotów rynku finansowego osiągnęło porozumienia na kwotę ponad 14 mln złotych.
Prof. Parczewski o odporności populacyjnej w Polsce
Kolejne ponad 7000 osób uzyskało profesjonalną opinię zawierającą ocenę ich sytuacji prawnej.
W dokumencie takim klient otrzymuje obiektywną ocenę stanu faktycznego oraz ocenę ryzyk związanych z pozostawaniem w sporze, a w szczególności ze skierowaniem sprawy do sądu.
- To ważne, bo dla klienta koszt tego postępowania jest symboliczny – wynosi 50 zł, a pozwala mu podjąć świadomą decyzję o kontynuowaniu sporu w sądzie - wyjaśnia w rozmowie z PAP zastępca Rzecznika Finansowego Paweł Zagaj.
W informacji zaznaczono, że w postępowaniu polubownym to same strony mają wyłączny wpływ na kształt przyjętego rozwiązania, podczas gdy w postępowaniu sądowym, są jedynie adresatem rozstrzygnięcia narzuconego przez sąd.
Jak podkreśla Zagaj, po wydaniu wyroku przez sąd zwykle jedna strona ma poczucie zwycięstwa, a druga porażki. Ugoda, z definicji, satysfakcjonuje obie strony.
Zastępca RF informuje, że polubownie można rozwiązać niemal każdy spór o charakterze majątkowym. Wymaga to jednak odpowiedniego nastawienia po obu stronach i chęci poszukiwania rozwiązań, które w szybki sposób pozwolą na eliminowanie konfliktów, nawet za cenę ustępstw.
