Liderzy w czasach AI. "Białe kołnierzyki mają prawo być zaniepokojone"

Uczestnicy środowej dyskusji, organizowanej na kongresie Impact'26, rozmawiali o szansach płynących z wykorzystywania sztucznej inteligencji, ale także o zagrożeniach i wyzwaniach, jakie się z tym wiążą.

W panelu pt. "Algorytmy nie zastąpią liderów - ale ich zmienią: przywództwo w dobie AI" wzięli udział: Michał Brański - chief strategy officer Wirtualnej Polski Holding S.A. i prezes Audioteka Group, Katarzyna Matuszczyk - członkini zarządu Polski Standard Płatności (BLIK), Bartosz Brusiło - dyrektor ds. Strategii i Planowania, McDonald’s Polska, Michał Spoczyński - członek zarządu Pracodawców RP oraz Szymon Gutkowski - managing director TBWA Warszawa.

- Tak zwane białe kołnierzyki i klasa menedżerska mają prawo być zaniepokojone i zdezorientowane, bo to jest zmiana technologiczna, która godzi w istotę pracy wielu osób - powiedział podczas dyskusji o przywództwie w dobie AI Michał Brański, chief strategy officer Wirtualna Polska Holding i prezes Audioteka Group podczas kongresu Impact'26.

Jak dodał, organizacje "na pewno się spłaszczą".

Bartosz Brusiło zwrócił uwagę, że głównym zadaniem lidera w przyszłości będzie obecność.

- Każda restauracja to wielki komputer. Wszystko jest zinformatyzowane, jest wielki serwer, ale to nie serwer obsługuje gości i przygotowuje posiłki. Gdy przychodzi wycieczka 40 dzieciaków, pracownicy szukają kątem oka lidera, kierownika zmiany. Sprawdzają, czy on jest. Ten kierownik nie musi nic robić, ale sama obecność lidera sprawia, że ludzie są pewniejsi tego, co robią. To wynika z naszych fundamentalnych, ludzkich odruchów - mówił.

Szymon Gutkowski był pytany o to, jak będzie wyglądało szkolenie przyszłych liderów. Jak przyznał, dziś trudno to jednoznacznie przewidzieć.

- Dużo ważniejszy będzie charakter niż wyuczona, szkolna wiedza. Kiedyś będziemy mieli do czynienia z odpowiedzialnością i dokonywaniem tzw. smart decyzji. Już teraz większy nacisk powinno się położyć na charakter. Podstawowym zadaniem lidera jest budowanie atmosfery bezpieczeństwa wokół AI - powiedział.

- Czy my naprawdę wszyscy jesteśmy przygotowani do zmiany, czy tylko udajemy? Aktualnie liderzy nie są przygotowani do tej zmiany. Rozmawiamy o tym, co będzie, kogo AI zastąpi, komu coś odbierze, ale nie zrobiliśmy pierwszego kroku, nie wyedukowaliśmy się. Ten pociąg odjedzie, ale skorzystają ci, którzy są dobrze przygotowani - przekonywał Michał Spoczyński.

Katarzyna Matuszczyk wskazała, że AI daje duże możliwości w zakresie optymalizacji prostszych zadań i może uwolnić liderom czas.

- AI daje bardzo duże możliwości, jeśli chodzi o optymalizację prostszych zadań. Potencjalnie uwolni liderom mnóstwo czasu po to, aby mogli zająć się tym, w czym AI ich nie zastąpi. W moim odczuciu to bardziej bycie z ludźmi, bycie kompasem etycznym. To, że AI produkuje szybko, wiemy. Ale to, że się myli, też wiemy - powiedziała.

Michał Brański był pytany także o to, jakiego rodzaju decyzje nie powinny być w gestii AI.

- Myślę, że nie ma takiego katalogu. Zakładam, że te technologie już przewyższają analitycznie i systemowo ponad 90 proc. osób, z którymi wchodzą w interakcje. W którymś momencie będziemy musieli nawet zdjąć ręce z klawiatury i pozwolić firmom samozarządzać. Nie każdy element firmy da się zastąpić, ale jestem daleko posunięty w tym radykalizmie. Czy całej naszej pracy nie da się odwzorować we właściwie dyrygowanych agentach sztucznej inteligencji? - zakończył Michał Brański.

Kongres Impact'26 to jedno z najważniejszych wydarzeń społeczno-gospodarczych w Europie Środkowo-Wschodniej.

Do stolicy Wielkopolski przyjechali ludzie ze świata biznesu, nauki, mediów oraz politycy. Podczas dwóch dni na dziesięciu scenach wystąpi ponad 650 mówców.

Gościem specjalnym tegorocznej edycji kongresu będzie były premier Kanady Justin Trudeau. Na scenie wystąpił także Daron Acemoglu – laureat Nagrody Nobla w dziedzinie nauk ekonomicznych z 2024 r. za badania nad instytucjami i ich wpływem na dobrobyt.

Sektor prywatny reprezentowany będzie przez kadrę zarządzającą globalnych firm, tj. Google, Mastercard, Microsoft, Visa oraz Uber. Swoimi doświadczeniami podzielą się także polscy przedsiębiorcy m.in.: Mati Staniszewski (ElevenLabs), Rafał Brzoska (InPost), Marcin Kuśmierz (Allegro), Michał Sołowow (MS Galleon), Jacek Świderski (Wirtualna Polska) oraz Piotr Krupa (Kruk).