Na stabilność w firmach nie ma już miejsca. Działy HR i księgowość bardzo się zmienią

W dobie niepewności i zawirowań gospodarczych do przeszłości również odchodzi poczucie stabilizacji w firmach. To stwarza nowe wyzwania przed działami HR i księgowości, których znaczenie w najbliższym czasie będzie wzrastać. Monika Kobylińska, Business Development Executive w Iron Mountain Polska, podkreśla, że w nadchodzącym roku priorytetami będą m.in. zarządzanie zmianą oraz projektowanie procesów wewnątrz organizacji.

Ekspertka wyjaśnia, że taki stan rzeczy wynika z doświadczeń z poprzednich lat. Zauważa, że m.in. przez koronawirusa firmy musiały niespodziewanie całkowicie zmienić tryb swojego funkcjonowania, często bez wcześniejszego przygotowania się na taką ewentualność.

Pandemia przyniosła m.in. implementację modelu pracy hybrydowej lub w pełni zdalnej, narzędzi do współpracy zdalnej czy też cyfryzację zasobów lub automatyzację workflow. Z całą pewnością umożliwiło to wówczas przedsiębiorstwom utrzymanie ciągłości funkcjonowania, czyli tzw. business continuity, i było rozwiązaniem koniecznym. Przy czym niewielu pracodawców zastanawiało się wtedy nad konsekwencjami podjętych działań w obszarze kultury organizacyjnej – opowiada Monika Kobylińska.

Z drugiej strony swoje dokłada spowolnienie gospodarcze, które potęguje poczucie niepewności. Skutkuje też "licznymi reorganizacjami" w firmach. – Zmiany, bez względu na to, jakie rezultaty przynoszą i co jest ich przyczyną, są wyzwaniem oraz zakłóceniem w codzienności pracowników. Z tego powodu aż 45 proc. specjalistów HR deklaruje, że członkowie ich zespołów są zmianami zmęczeni – zauważa ekspertka.

Istnieje przy tym silna korelacja między wspomnianym wyczerpaniem czy niechęcią a wolą pozostania w danym miejscu pracy. Wśród firm, które nie "zainwestowały" w odpowiedni sposób w obszar rozwoju zdolności adaptacyjnych i otwartości pracowników, ta kwestia staje się jeszcze poważniejszym wyzwaniem, a dodatkowo w dłuższej perspektywie może wymusić podejmowanie działań poprawiających doświadczenie czy wellbeing pracowników, a także wspierających pozyskiwanie i utrzymywanie talentów – uważa ekspertka.

Firmy będą musiały podchodzić elastyczniej do tworzenia struktur we własnej organizacji. Ponad połowa liderów HR (53 proc.) stwierdziła, że głównym priorytetem na najbliższy okres będzie efektywne zarządzanie zmianą. – Liderzy HR są zgodni, że cyfryzacja będzie konsekwentnie zmieniać oblicze działów kadrowo-płacowych, a skala zastosowań nowych rozwiązań technologicznych stanie się jeszcze szersza. – podkreśla ekspertka.

Z moich doświadczeń wynika, że dziś największą popularnością cieszą się narzędzia, które pozwalają pracownikom zaoszczędzić czas w możliwie jak największym zakresie. Niezmiennie od lat najbardziej żmudnym i czasochłonnych obowiązkiem jest zarządzanie dokumentacją w formie papierowej. Digitalizacja zasobów, tj. teczki personalne czy korespondencja przychodząca, to w mojej ocenie obszar, który przy stosunkowo niskim zaangażowaniu zasobów ludzkich i finansowych gwarantuje największą optymalizację czasową, a w praktyce rewolucjonizuje funkcjonowanie działu HR – opowiada Monika Kobylińska.

W jej ocenie uwolnienie specjalistów od zadań, które można zagospodarować poprzez innowacje, pozwoli im "skoncentrować się na krytycznych z perspektywy całej organizacji zadaniach, a także aspektach, które postrzegają jako swoje największe wyzwania". – Dlatego też uważam, że choć wyznaczenie priorytetów dla liderów HR jest kluczowe, nie mniej istotne jest stworzenie warunków do tego, aby mogli się z nimi uporać – kończy.

Jeśli chcesz być na bieżąco z najnowszymi wydarzeniami ekonomicznymi i biznesowymi, skorzystaj z naszego Chatbota, klikając tutaj.