Żabka chce otworzyć sklepy bezobsługowe w szpitalach, szkołach i fabrykach

Pierwsza placówka pozwalająca na zrobienie zakupów w ciągu kilku sekund, bez kolejek, bez gotówki ani kontaktu z obsługą została uruchomiona w czerwcu 2021 r. W maju Żabka informowała, że funkcjonuje już 41 tego typu sklepów, które są zlokalizowane m.in. w Gdańsku, Katowicach, Krakowie, Piasecznie czy we Wrocławiu. Czyni to Żabkę największą w Europie siecią sklepów autonomicznych.

Na tym jednak nie koniec, portal wiadomoscihandlowe.pl informuje, że Żabka ma zamiar otworzyć bezobsługowe placówki również w fabrykach, szkołach, a nawet w szpitalach.

Widzimy w tym projekcie ogromny potencjał. Otwiera on przed nami nowe możliwości lokalizacyjne, daje szansę na zagospodarowanie wielu nisz rynkowych, w których nikt nie działa. W tej chwili testujemy placówki funkcjonujące w zamkniętych biurach − nie mylić ze sklepem, który ma wejście na dole budynku — mówi w rozmowie z portalem wiadomoscihandlowe.pl Paweł Grabowski, dyrektor ds. rozwiązań bezobsługowych w Żabka Future.

W sklepach bezobsługowych Żabka Nano działa system, który pozwala rozpoznawać ścieżkę klienta w sklepie — co dany klient w nim zrobi, jakie towary schowa do torby i wyjdzie.

- Autoryzujemy klienta od wejścia, czy to przez kartę odbijaną od czytnika, czy aplikację, przeprowadzamy go przez całą ścieżkę zakupową. W momencie gdy klient opuszcza sklep, dostaje rachunek z informacją o automatycznie pobranej kwocie. To chwilę trwa, kilka minut, system musi rozpoznać wszystko, co się wydarzyło — opowiadał kilka miesięcy temu portalowi money.pl Paweł Grabowski.

Nie trzeba będzie mieć do tego dodatkowej aplikacji. Cały system zaprojektowano z założeniem pełnej anonimowości, nie przechowuje on danych biometrycznych.

To jednak nie jest jedyny pomysł Żabki, jak przyciągnąć nowych klientów. Sieć w swoich bezobsługowych sklepach udostępni także gry w rozszerzonej rzeczywistości, które mają zainteresować głównie najmłodszych klientów.

Żabka została w tym roku laureatem Nagrody money.pl w kategorii Technologia Roku. Nagroda została wręczona na gali Impact’22 w Poznaniu. Jacek Świderski, prezes WP Holding zanim przedstawił laureata, powiedział, że łączy on dwa światy — online ze światem offlinowym.