Trwa ładowanie...
Zaloguj
Notowania
Przejdź na
oprac. NBU
|
aktualizacja

Euronet wprowadził zmiany w bankomatach. Trzeba uważać, żeby nie zapłacić

25
Podziel się:

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowanie w sprawie Euronetu, który dokonał zmian w interfejsie swoich bankomatów. Nowy układ ma skłaniać użytkowników do wybrania opcji wypłaty gotówki wraz ze sprawdzaniem salda rachunku, co w większości banków wiąże się z dodatkowymi kosztami.

Euronet wprowadził zmiany w bankomatach. Trzeba uważać, żeby nie zapłacić
Euronet wprowadził kolejne zmiany w interfejsie (East News, Piotr Kamionka/REPORTER)

Portal Wirtualnemedia.pl dowiedział się, że postępowanie wyjaśniające zostało podjęte w związku z obawami, że Euronet może wprowadzać klientów w błąd poprzez takie modyfikacje interfejsu.

W poprzednich miesiącach firma wprowadziła układ, w którym głównymi transakcjami do wyboru były: "Wypłata w PLN i saldo" na górze oraz "Wypłata gotówki w PLN" i "Zapytanie o saldo" poniżej.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Zobacz także: Małe mieszkanie? Ten problem ma wielu Polaków. Jest rozwiązanie

Warto zaznaczyć, że wiele banków pobiera opłatę, często kilka złotych, za sprawdzenie salda w bankomatach zewnętrznych operatorów, takich jak Euronet.

Zmiany wywołały falę krytyki, gdy użytkowników zaczęła zalewać fala dodatkowych opłat za usługę, której nie zamawiali. Ostatnio interfejs został ponownie zmieniony, tym razem prezentując dwie opcje: "Wypłata w PLN i saldo" oraz "Inne usługi". Dopiero po wybraniu tej drugiej można wypłacić pieniądze bez sprawdzania salda.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów podjął działania w tej sprawie

Prezes UOKiK prowadzi postępowanie wyjaśniające, w którym sprawdza zmiany w interfejsie bankomatów sieci Euronet oraz czy konsumenci byli o nich poinformowani. O naszych ustaleniach będziemy informować - przekazało portalowi Wirtualnemedia.pl biuro prasowe Urzędu. 

- Przypominamy, że sposób zaprojektowania interfejsów, z którymi mają do czynienia konsumenci (również interfejsów bankomatów), nie może wprowadzać w błąd i powodować, że podejmują oni negatywne dla siebie decyzje i ponoszą ich finansowe skutki - tłumaczy Urząd w rozmowie z portalem.

Euronet odpowiada

W odpowiedzi na pytania zadane przez portal Gazeta.pl, przedstawiciele biura prasowego spółki Euronet zaznaczyli, że usługi wypłaty gotówki i sprawdzenia salda są świadczone w ich bankomatach od wielu lat.

- Obecnie na ekranie wyboru transakcji zapewniliśmy użytkownikom naszych bankomatów większy zakres/wachlarz wyboru tych usług, czyli możliwość dokonania obu transakcji po wybraniu "Wypłata PLN i saldo" lub każdej z nich osobno, a wybór należy do użytkownika - dodało biuro prasowe w rozmowie z Gazeta.pl.

Euronet Polska informuje na swojej stronie, że posiada około 7 tys. bankomatów i wpłatomatów w całym kraju. Firmy, takie jak Alior Bank, Bank Pocztowy, BOŚ Bank, Plus Bank, Nest Bank i SKOK Stefczyka, oferują preferencyjne warunki korzystania z tych bankomatów dzięki osobnym umowom ze spółką.

W 2021 roku wpływy Euronet Polska z transakcji w bankomatach wyniosły 294,7 mln zł z ogólnych przychodów w wysokości 364,6 mln zł - podkreśla portal wirtualnemedia.pl.

Masz newsa, zdjęcie lub filmik? Prześlij nam przez dziejesie.wp.pl
Oceń jakość naszego artykułu:
Twoja opinia pozwala nam tworzyć lepsze treści.
Źródło:
WP Finanse
KOMENTARZE
(25)
JEER
4 miesiące temu
Wszędzie płacę tylko gotówką. A teraz pytanie - dlaczego mnie to nie dotyczy ??? HAHAHAHAHAHAHAHA
emigrant
4 miesiące temu
Aby uniknac jakichkolwiek oplat Bankowych place wszedzie Credyt Carta. Raz w miesiacu dostaje zestawienie ile wynosi moje zadluzenie Credytowe i wtedy poprzez internet przelewam z konta na Credyt Carte. Nie place ZADNYCH OPLAT a jeszcze od CC dostaje BONUS zaleznie od ilosci wydanych pieniedzy.
Iga
4 miesiące temu
"Wypłata w PLN i saldo" oraz "Inne usługi". Dopiero po wybraniu tej drugiej można wypłacić pieniądze bez sprawdzania salda. Już to wprowadza w błąd (zwłaszcza jak ktoś rzadko korzysta z tych bankomatów) bo chcąc wypłacić pieniądze raczej nie wybierałabym opcji "Inne usługi". Jeśli sprawdzanie salda jest płatne to ono powinno być w innych usługach albo jako oddzielna opcja - łączenie tego z wypłatą gotówki jest naciąganiem ludzi.
Jarosław Maćk...
4 miesiące temu
U mnie to jest proste 10 lat temu zeżarł mi 5 zł i od tamtej pory nie korzystam.
Kris
4 miesiące temu
Już od dawna omijam te bankomaty z daleka. Kretacze jakich dużo
...
Następna strona