Biuro podróży ogłosiło niewypłacalność. Klienci mogą zgłaszać roszczenia

Wrocławskie Biuro Turystyki "Joanna" ogłosiło niewypłacalność po tym, jak marszałek województwa dolnośląskiego wydał firmie zakaz wykonywania działalności, jak poinformowała "Rzeczpospolita". Urząd wskazał także, jak klienci mają zgłaszać roszczenia.

Woman missed her flight or it was cancelled.
Woman missed her flight or it was cancelled.
Maruta Dmitri
flight, terminal, travel, trip, woman, airport, passenger, waiting, departure, luggage, baggage, airline, suitcase, traveler, girl, person, female, tourist, upset, international, canceled, people, missed, airplane, plane, tourism, adult, sitting, transport, delay, transportation, vacation, late, journey, gate, tired, unhappy, stress, lost, problem, depressed, stressed, sad, worried, frustration, lag, voyage, cancel, cancellation, flight, terminal, travel, trip, woman, airport, passenger, waiting, departure, luggage, baggage, airline, suitcase, traveler, girl, person, female, tourist, upset, international, canceled, people, missed, airplane, plane, tourism, adult, sitting, transport, delay, transportation, vacation, late, journey, gate, tired, unhappy, stress, lost, problem, depressed, stressed, sad, worried, frustration, lag, voyage, cancel, cancellation

Klienci Biura Turystyki "Joanna" mogą zgłaszać roszczenia, zdjęcie ilustracyjne

Źródło zdjęć: © Adobe Stock | Maruta Dmitri

oprac. Jacek Losik

12 maja 2026, 15:52

Biuro Turystyki "Joanna" Ilona Jasińska nie może wywiązać się z umów zawartych z podróżnymi. Urząd marszałkowski Dolnego Śląska podał, że firma ma zabezpieczenie finansowe w formie gwarancji ubezpieczeniowej TU Europa S.A. na 50 tys. euro (ponad 210 tys. zł). Jak przekazano, gwarancja miała obowiązywać do 30 września 2026 r.

W komunikacie urzędu wskazano ścieżkę dla klientów, którzy wpłacili pieniądze na imprezy turystyczne niezrealizowane lub odwołane.

"Podróżni, którzy wnieśli wpłaty za imprezę, która nie została lub nie zostanie zrealizowana proszeni są o składanie zgłoszenia do gwaranta tj. Towarzystwa Ubezpieczeń Europa S.A." - napisano w komunikacie.

DLA CIEBIE
Odpuścił studia. Dziś ma 27 lat i firmę z 30 mln zł przychodu

Ponad 180 poszkodowanych

Na stronie centralnej ewidencji organizatorów turystyki, prowadzonej w ramach Turystycznego Funduszu Gwarancyjnego, przy nazwie firmy pojawiło się czerwone ostrzeżenie informujące o zakazie wykonywania działalności - pisze "Rzeczpospolita". Według dostępnych informacji zakaz był konsekwencją problemów finansowych narastających od kilku miesięcy.

Z ustaleń "Rz" wynika, że biuro przestało spłacać raty pożyczek: z Turystycznego Funduszu Zwrotów (zaciągniętej w pandemii) oraz z Turystycznego Funduszu Pomocowego (na zwroty dla klientów po wybuchu wojny w Ukrainie). Ogłoszenie niewypłacalności miało być następstwem tych kłopotów.

"Polski przewoźnik musi płakać i płacić". Zyskuje Litwa i Łotwa

Rzecznik marszałka woj. dolnośląskiego Michał Nowakowski poinformował, że w chwili ogłoszenia niewypłacalności żaden klient biura nie przebywał za granicą, więc nie trzeba organizować powrotów. Poszkodowanych ma być 183 klientów, a łączna kwota zwrotów została oszacowana na 111 tys. zł. Poprosiliśmy firmę o komentarz w tej sprawie.

Tymczasem konflikt na Bliskim Wschodzie wpływa na wakacyjne decyzje Europejczyków. Rezerwacje hamują, rośnie niepewność i koszty. Branża turystyczna liczy na odbicie, ale wiele zależy od rozwoju sytuacji, jak wynika z analiz Deutsche Welle.

Źródło: Rzeczpospolita

oprac. Jacek Losik