Coraz częściej zdobycie konkurencyjnej przewagi na rynku wiąże się z wdrażaniem nowych technologii, które zwiększają efektywność pracy i ułatwiają osiąganie celów biznesowych. Dotyczy to nie tylko dużych czy średnich firm, ale również mikrofirm. To pokazuje, że technologia stała się ważnym wsparciem dla przedsiębiorców.
Jak wynika z raportu „Nowoczesne IT w MŚP 2016”, przygotowanego przez firmę badawczą Ipsos MORI, aż 74% małych i średnich przedsiębiorców jest przekonanych, że wprowadzanie innowacji technologicznych wzmacnia konkurencyjność firmy na rynku. Z kolei 80% przedstawicieli małych firm twierdzi, że innowacje pomagają w rozwoju nowych produktów i usług, których oczekują klienci; 77% badanych wskazuje również na poprawę efektywności biznesowej dzięki wdrożeniu nowoczesnych rozwiązań teleinformatycznych i otwarciu się na nowe sposoby dotarcia do klienta. Trudno dziś wyobrazić sobie funkcjonowanie firmy bez dostępu do internetu czy telefonu. Do tego warto pamiętać o nowych możliwościach, jakie otwierają się przed przedsiębiorcami w związku z dostępem do usług chmurowych. Tego rodzaju rozwiązania stają się coraz tańsze i są dostępne nawet dla mikrofirm. Warto jednak z dużą rozwagą wybierać oferty dostawców usług dla biznesu.
Cyfrowe usługi dla biznesu – na co zwracać uwagę?
Na rynku można znaleźć wiele ofert usług cyfrowych dla biznesu, dlatego przedsiębiorca powinien wiedzieć, na jakie aspekty zwracać szczególną uwagę, analizując propozycje różnych usługodawców. Technologie teleinformacyjne, a przede wszystkim szybki internet, to stałe elementy, z których muszą korzystać przedsiębiorstwa różnych sektorów w celu zapewnienia sobie konkurencyjności. Dlatego najważniejszym kryterium służącym za podstawę wyboru usług cyfrowych powinna być prędkość wysyłania i pobierania danych. W celu porównania zdywersyfikowanych ofert można w tym obszarze korzystać ze specjalistycznych rankingów, takich jak np. Speedtest (test szybkości internetu). Trzeba również dokonać oceny funkcjonalności urządzeń, dostępnych w infrastrukturze przedsiębiorstwa (zarówno własnych, jak i dzierżawionych) oraz sprawdzić, czy zapewniają one optymalne wykorzystanie usług sieciowych. Istotne są także kwestie związane z bezpieczeństwem. Dostawcy muszą zapewniać wysoki stopień zabezpieczenia danych firmowych, zarówno
przed cyberatakami, jak i usterkami technicznymi. Najlepiej więc wybrać takiego kooperanta, który podpisze umowę o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA - Service Level Agreement), wtedy przedsiębiorca będzie mógł skutecznie egzekwować swoje prawa w zakresie jakości rozwiązań technologicznych.
Ważnym elementem dokonywanej przez nas analizy jest sfera finansowa. Należy sprawdzić, czy proponowana przez usługodawcę cena będzie rzeczywiście stała przez cały okres trwania umowy i nie ulegnie zmianie za kilka miesięcy. Niektóre firmy proponują bowiem okres promocyjny, po którym koszty usług radykalnie wzrastają. W prezentowanych ofertach często znajduje się też zapis o okresie testowym, w ramach którego za darmo możemy wypróbować jakość wybranych usług. Warto wówczas sprawdzić, czy odpowiadają one potrzebom naszej firmy.
W celu optymalizacji kosztów należy także poszukiwać dostawców, którzy proponują kompleksowe usługi w pakietach, obejmujących szybki internet, telefon i usługi chmurowe, a czasem nawet telewizję, takich jak UPC Biznes. Korzystając z tej opcji, można najskuteczniej obniżyć poziom naszych wydatków, a jednocześnie zachować wysoką jakość świadczonych usług.
Czy rzeczywiście małe przedsiębiorstwa potrzebują takich technologii, jak szybki internet i usługi w modelu chmurowym? Jeśli mają zamiar się rozwijać i budować przewagę konkurencyjną w biznesie, odpowiedź może być tylko jedna – tak! Potencjał takich rozwiązań technologicznych jest ogromny.
Firma podłączona do sieci to nowe możliwości
Wydawać by się mogło, że o korzyściach posiadania łącza internetowego nie trzeba nikogo przekonywać. Okazuje się jednak, że 10% polskich przedsiębiorstw w ogóle nie korzysta z sieci. Co ciekawe, najgorzej pod tym względem wypadają średnie firmy – 7,5% z nich nie posiada dostępu do internetu – nieco lepiej natomiast prezentują się te najmniejsze, tu tylko 6,3% z nich nie korzysta z sieci na co dzień.
- Bez tego rodzaju otwarcia się na świat trudno w ogóle myśleć o konkurowaniu na współczesnym rynku w większości branż. Bycie on-line jest już nie tyle innowacją, co koniecznością, dzięki której nawet mała firma może prowadzić szybką i wygodną komunikację z klientami i kontrahentami za pomocą poczty e-mail lub komunikatorów. Dostęp do sieci to także możliwość korzystania z nowoczesnych usług, które pozwalają na podniesienie efektywności pracy i zwiększenie elastyczności działań. Przykładem mogą być usługi chmurowe UPC Biznes – wyjaśnia Mariusz Kasprzak, B2B Product Manager z UPC Polska.
W Polsce już 30% firm korzysta z cloud computingu, a 77% z nich przyznaje, że pozwala on na znaczące podniesienie efektywności pracy. Takie usługi w modelu cloud, jak np. Microsoft Office 365 czy wirtualny dysk OneDrive, zapewniają ogromną mobilność i dostęp do firmowych danych z dowolnego miejsca na świecie, wszędzie tam, gdzie mamy internet. Rozwiązanie tego typu umożliwia pracę nad dokumentami nawet kilku osobom przebywającym w różnych lokalizacjach. Ważne jest również to, że przedsiębiorca nie musi ponosić kosztów budowy własnej infrastruktury IT i uzyskuje dostęp do oprogramowania, które w innym modelu mogłoby być dla niego niedostępne ze względu na wysoki koszt licencji.
Nowoczesne technologie są obecnie istotnym wsparciem dla firm w osiąganiu przez nie celów biznesowych. Internet i usługi on-line otwierają nowe możliwości przed przedsiębiorcami, usprawniają ich pracę, podnoszą efektywność, ułatwiają komunikację i pomagają spełniać wciąż rosnące wymagania klientów.