Pilny komunikat ZUS. "Poważne utrudnienia w systemie"
ZUS zapowiedział przerwę techniczną, która przypadnie na długi weekend. W czwartek, 31 października, infolinia zakończy pracę wcześniej, a 1 listopada od rana do popołudnia systemy PUE ZUS, ePłatnik i Płatnik będą czasowo niedostępne. Urzędnicy apelują, by sprawy załatwić wcześniej.
Tuż przed Wszystkimi Świętymi ZUS ogłosił przerwę techniczną, która może utrudnić korzystanie z najważniejszych usług elektronicznych. Choć prace mają potrwać niespełna 11 godzin, to ich termin – na przełomie miesiąca – może sprawić kłopot wielu użytkownikom, zwłaszcza przedsiębiorcom i lekarzom.
W czwartek, 31 października infolinia ZUS zakończy pracę o godzinie 15:00. To jednorazowa zmiana, związana z przygotowaniem do modernizacji systemów. Dzień później, 1 listopada, w godzinach 5:30–16:00 prowadzone będą prace serwisowe obejmujące m.in.:
- Platformę Usług Elektronicznych (PUE ZUS),
- programy Płatnik i ePłatnik,
- system elektronicznych zwolnień lekarskich e-ZLA.
Wielki problem Rakowa. Kiedy powstanie stadion?
W tym czasie mogą wystąpić poważne utrudnienia w logowaniu, weryfikacji dokumentów, wysyłaniu wniosków i pobieraniu danych płatników. To oznacza, że lekarze mogą mieć ograniczony dostęp do e-ZLA, a przedsiębiorcy – trudności z przekazaniem dokumentów rozliczeniowych.
W tym czasie mogą występować utrudnienia w działaniu programu Płatnik w zakresie pobierania danych oraz w ePłatniku PUE ZUS podczas weryfikacji dokumentów - podaje ZUS.
Te aplikacje będą działać
Nie wszystkie funkcje jednak przestaną działać. Aplikacja mobilna mZUS ma działać normalnie, o ile użytkownik wcześniej połączył ją z kontem PUE. W aplikacji wciąż będzie można m.in. wystawiać zwolnienia e-ZLA, sprawdzać status wniosków i podglądać wypłaty świadczeń.
ZUS podkreśla, że data przerwy została wybrana nieprzypadkowo – 1 listopada to dzień ustawowo wolny od pracy, więc ryzyko utrudnień dla klientów i urzędów ma być minimalne. Systemy mają wrócić do pełnej sprawności po godzinie 16:00 w piątek.
Urzędnicy zalecają, by wcześniej:
- zalogować się na PUE ZUS i pobrać potrzebne zaświadczenia,
- wysłać dokumenty rozliczeniowe przed końcem miesiąca,
- sprawdzić, czy działa aplikacja mZUS,
- unikać wielokrotnego logowania w czasie przerwy – może to zablokować konto.
ZUS zapewnia, że po zakończeniu modernizacji systemy będą działały szybciej i bezpieczniej, choć pierwsze godziny po wznowieniu pracy mogą być jeszcze niestabilne.
