Banki nie oddawały klientom pieniędzy. Zarzuty UOKiK

Bank Handlowy i Bank Pocztowy nie rozliczają prawidłowo kosztów pożyczek i kredytów konsumenckich spłaconych przed terminem i nie zwracają pieniędzy konsumentom - twierdzi prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Banki nie rozliczały kosztów z klientami, którzy wcześniej spłacili kredyty.

Źródło zdjęć: © Getty Images | Brian Jackson

oprac. WZI

23 listopada 2020, 17:17

Zgodnie z wyrokiem, który Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej wydał w zeszłym roku, jeśli konsument spłacił pożyczkę przed terminem, bank lub inna instytucja finansowa musi odpowiednio obniżyć jej koszty.

Rozstrzygnięcie dotyczy art. 49 ustawy o kredycie konsumenckim. O takiej interpretacji tego przepisu od 2016 roku mówił UOKiK.

- W efekcie naszych działań większość banków prawidłowo rozlicza się z konsumentami, którzy przed terminem spłacili pożyczkę lub kredyt konsumencki. Są jednak niechlubne wyjątki. Bank Handlowy i Bank Pocztowy wciąż negatywnie rozpatrują reklamacje dotyczące okresu sprzed wyroku TSUE - mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Kontrole UOKiK w Intermarche. "Postawiliśmy zarzuty, mamy zebrany materiał"

Jak podaje UOKiK w obu przypadkach zarzuty dotyczą niezwracania konsumentom proporcjonalnej części pobranych opłat w przypadku wcześniejszej spłaty kredytu, jeśli taka spłata nastąpiła przed wyrokiem TSUE, czyli 11 września 2019 r.

Oba banki negatywnie rozpatrują wnioski konsumentów o zwrot części kosztów w takiej sytuacji.

Obu bankom grozi kara finansowa w wysokości do 10 proc. obrotu.

UOOKiK prowadzi też postępowania przeciwko innym bankom: Santander Bank Polska, Santander Consumer Bank, Plus Bank, Nest Bank, Pekao i BOŚ. Na razie w sprawie tych banków nie wydano postanowienia, urząd czeka na dodatkowe wyjaśnienia.

Źródło artykułu: money.pl