Banki nie oddawały klientom pieniędzy. Zarzuty UOKiK
Bank Handlowy i Bank Pocztowy nie rozliczają prawidłowo kosztów pożyczek i kredytów konsumenckich spłaconych przed terminem i nie zwracają pieniędzy konsumentom - twierdzi prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Zgodnie z wyrokiem, który Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej wydał w zeszłym roku, jeśli konsument spłacił pożyczkę przed terminem, bank lub inna instytucja finansowa musi odpowiednio obniżyć jej koszty.
Rozstrzygnięcie dotyczy art. 49 ustawy o kredycie konsumenckim. O takiej interpretacji tego przepisu od 2016 roku mówił UOKiK.
- W efekcie naszych działań większość banków prawidłowo rozlicza się z konsumentami, którzy przed terminem spłacili pożyczkę lub kredyt konsumencki. Są jednak niechlubne wyjątki. Bank Handlowy i Bank Pocztowy wciąż negatywnie rozpatrują reklamacje dotyczące okresu sprzed wyroku TSUE - mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Kontrole UOKiK w Intermarche. "Postawiliśmy zarzuty, mamy zebrany materiał"
Jak podaje UOKiK w obu przypadkach zarzuty dotyczą niezwracania konsumentom proporcjonalnej części pobranych opłat w przypadku wcześniejszej spłaty kredytu, jeśli taka spłata nastąpiła przed wyrokiem TSUE, czyli 11 września 2019 r.
Oba banki negatywnie rozpatrują wnioski konsumentów o zwrot części kosztów w takiej sytuacji.
Obu bankom grozi kara finansowa w wysokości do 10 proc. obrotu.
UOOKiK prowadzi też postępowania przeciwko innym bankom: Santander Bank Polska, Santander Consumer Bank, Plus Bank, Nest Bank, Pekao i BOŚ. Na razie w sprawie tych banków nie wydano postanowienia, urząd czeka na dodatkowe wyjaśnienia.
