Wydawcy mediów składają skargę na Google do Komisji Europejskiej

Independent Publishers Alliance w skardze z 30 czerwca twierdzi, że podstawowa usługa wyszukiwarki Google wykorzystuje treści internetowe do tworzenia przeglądów AI, co powoduje znaczne szkody dla wydawców, w tym spadek ruchu, czytelnictwa i utratę przychodów. Jak donosi Reuters, wydawcy podkreślają, że Google umieszcza swoje przeglądy AI na szczycie wyników wyszukiwania, prezentując podsumowania generowane z materiałów wydawców.

Szczególnie problematyczny jest fakt, że wydawcy korzystający z wyszukiwarki Google nie mają możliwości rezygnacji z przetwarzania ich materiałów do trenowania modelu językowego AI bez utraty widoczności w ogólnych wynikach wyszukiwania. To stawia ich w wyjątkowo trudnej sytuacji - albo godzą się na wykorzystywanie swoich treści, albo ryzykują całkowitą utratę widoczności online.

Carly Steven, dyrektor ds. SEO i redakcyjnego handlu elektronicznego w Mail Online, ujawniła w maju alarmujące dane. Witryna odnotowuje drastyczny spadek współczynników klikalności z wyników wyszukiwania w przypadkach, gdy dostępne jest podsumowanie AI Overviews. Średni współczynnik klikalności spada o 56,1 proc. na komputerach stacjonarnych i 48,2 proc. na urządzeniach mobilnych.

Rosa Curling, dyrektor wykonawcza Foxglove, jednej z organizacji podpisanych pod skargą, stwierdziła, że dziennikarze i wydawcy stoją w obliczu tragicznej sytuacji. "Niezależne wiadomości stoją w obliczu egzystencjalnego zagrożenia: przeglądów sztucznej inteligencji Google," powiedziała Curling w rozmowie z agencją Reuters. Dodała również, że "jest wystarczająco źle, że produkty Google AI kradną pracę dziennikarzy, nie płacąc za nią. Ale co gorsza, ta skradziona praca jest następnie wykorzystywana, aby dać Google przewagę nad tymi samymi organizacjami informacyjnymi, od których ją ukradli."

Sygnatariuszami skargi są również Movement for an Open Web, którego członkami są reklamodawcy i wydawcy cyfrowi, oraz brytyjska organizacja non-profit Foxglove Legal Community Interest Company. Autorzy skargi wzywają do wprowadzenia środków tymczasowych, które miałyby zapobiec poważnym, nieodwracalnym szkodom dla konkurencji i zapewnić dostęp do informacji.

Brytyjski Urząd ds. Konkurencji i Rynków potwierdził już otrzymanie skargi. W odpowiedzi na zarzuty, rzecznik Google broni się twierdząc, że firma każdego dnia wysyła miliardy kliknięć do stron internetowych wydawców. "Nowe doświadczenia związane ze sztuczną inteligencją w wyszukiwarce umożliwiają ludziom zadawanie jeszcze większej liczby pytań, co stwarza nowe możliwości odkrywania treści i firm," argumentuje przedstawiciel giganta technologicznego.

Google kwestionuje również dane dotyczące spadku ruchu, twierdząc, że wiele twierdzeń opiera się na niekompletnych i zniekształconych danych. "Rzeczywistość jest taka, że witryny mogą zyskiwać i tracić ruch z różnych powodów, w tym sezonowego popytu, zainteresowań użytkowników i regularnych aktualizacji algorytmów wyszukiwania," wyjaśnił rzecznik Google.

Tymczasem Elizabeth Reid, wiceprezes Google i szefowa działu wyszukiwania, przedstawiła w majowym wpisie na blogu zupełnie inny obraz sytuacji. Określiła AI Overviews jako "jedną z najbardziej udanych premier w wyszukiwarce w ostatniej dekadzie", argumentując, że użytkownicy są "bardziej zadowoleni ze swoich wyników i częściej wyszukują". Według wewnętrznych danych Google z okresu od września do kwietnia, na największych rynkach firmy, takich jak USA i Indie, przeglądy AI "napędzają ponad 10 proc. wzrost wykorzystania Google" dla zapytań, które pokazują przeglądy AI.