Komisja Europejska chce jednego biletu kolejowego na podróże po całej UE 

Komisja Europejska zaprezentowała w środę tzw. pakiet pasażerski. Zgodnie z propozycją podróżni mieliby łatwiej wyszukiwać, porównywać i rezerwować przejazdy transgraniczne, w tym kupować jeden bilet na przejazd realizowany przez więcej niż jedną spółkę kolejową.

Dziś porównanie wariantów podróży i zakup biletów bywa czasochłonne, zwłaszcza gdy na trasie występują różni przewoźnicy, odmienne ceny oraz warunki zakupu. Dodatkową przeszkodą są rozdrobnione systemy rezerwacji, które wymuszają kilka oddzielnych transakcji przy planowaniu jednego wyjazdu.

Zgodnie z propozycją KE pasażerowie mogliby kupić - za pośrednictwem jednej platformy lub na stronie jednego przewoźnika kolejowego - jeden bilet obejmujący całą trasę, nawet jeśli przejazd odbywa się pociągami różnych firm, np. PKP Intercity i Deutsche Bahn.

Nowe zasady mają też oznaczać pełniejszą ochronę praw pasażerów. W razie przegapienia jednego z połączeń podróżny miałby prawo do zmiany planu podróży, zwrotu kosztów biletu lub odszkodowania.

Jeżeli utrata połączenia nastąpi z winy jednego z przewoźników, to przedsiębiorstwo, które spowodowało zakłócenie, ma odpowiadać m.in. za zaproponowanie nowego połączenia lub zwrot kosztów, zapewnienie pomocy (posiłki i napoje), a w razie potrzeby także zakwaterowanie oraz wypłatę odszkodowania za opóźnienie.

KE zwróciła jednocześnie uwagę sprzedawcom biletów kolejowych i agencjom turystycznym na minimalne czasy połączeń. Jeśli podróżny utraci połączenie dlatego, że te minimalne czasy nie były przestrzegane, odpowiedzialność za odszkodowanie lub organizację dalszej podróży ma spoczywać na sprzedawcy albo organizatorze wycieczki, a nie na kolei.

Komisja Europejska przekazała, że na regulacjach mają skorzystać nie tylko pasażerowie, ale również przewoźnicy kolejowi, ponieważ łatwiejszy system ma zwiększyć liczbę osób wybierających podróż pociągami.

KE ma teraz przedstawić propozycję Radzie UE (państwom członkowskim) oraz Parlamentowi Europejskiemu do rozpatrzenia. Uproszczenie podróży - w tym zakup jednego biletu obowiązującego w całej UE - zapowiadała wcześniej szefowa Komisji Ursula von der Leyen, a zadanie realizacji tej zapowiedzi otrzymał komisarz UE ds. transportu i turystyki Apostolos Dzidzikostas.

"Dzisiaj podróże transgraniczne oznaczają konieczność dokonywania wielu rezerwacji i ryzyko jeśli utraci się połączenie. Zmieńmy to! Z jednym biletem i pełnymi prawami pasażerskimi przez całą podróż" - napisała w środę na platformie X szefowa KE.

Źródło: PAP