akademia money

Sensem istnienia każdej organizacji jest tworzenie wartości dla klientów. Dlatego producenci dóbr i dostawcy usług chcą, aby były one jak najwyższej jakości. Zarządzaj emocjami klientów tworząc mapę podróży klienta (ang. Customer Journey Map). Poznaj 7 etapów podróży klienta z usługami IT.

Dynamiczny rozwój technologii w ostatnich dekadach spowodował głębokie przemiany w świecie finansowym, w tym w szczególności na rynku inwestycyjnym. W szerokim wachlarzu zmian na szczególną uwagę zasługuje tokenizacja, która od kilku lat otwiera drzwi do kolejnych innowacji.

W ostatnich 30 latach wartość polskiego eksportu wzrosła aż 25-krotnie. Polscy przedsiębiorcy chętniej i śmielej umiędzynaradawiają swoje biznesy głównie za sprawą wejścia Polski do Unii Europejskiej. Stały się dzięki temu bardziej konkurencyjne, a polska gospodarka szerzej otworzyła się na wymianę towarów, usług i kapitału. Kluczem do ekspansji zagranicznej jest często finansowanie. Jak je pozyskać?

Rynek pracy przechodzi bezprecedensową rewolucję w sposobach wykonywania pracy. Eksperci przewidują, że już w roku 2025 tzw. gigersi stanowić będą 15 proc. światowej siły roboczej. Co wpływa na tę zmianę?

Już za niespełna rok zacznie obowiązywać Krajowy System e-Faktur. To rewolucja, która dotknie wszystkich przedsiębiorców płacących VAT. Szacuje się, że każdego dnia przez system przepływać będzie nawet 100 mln faktur. Na jakie zmiany muszą się przygotować firmy i biura rachunkowe?

Łatwość komunikowania się z innymi jest kluczem do dobrych relacji zarówno w życiu prywatnym, jak i zawodowym. Niestety, nie każdy rodzi się z taką umiejętnością. Niekiedy, pomimo starań, nie potrafimy porozumieć się z innymi. Warto jednak popracować nad komunikacją, bo jej poprawa zdecydowanie wpłynie na komfort naszego życia, a także zwiększy efektywność w pracy.

Budowanie marki pracodawcy (z ang. employer branding, skrót: EB) to wszystko to, co twoja firma komunikuje, a co w rezultacie sprawia, że jesteś atrakcyjnym i pożądanym pracodawcą. Przemyślana i konsekwentnie prowadzona strategia employer brandingowa powinna wspierać rekrutację, ale również hamować rotację w organizacji. Najprościej ujmując: dobry EB sprawia, że ludzie chcą i lubią pracować w twojej firmie.

Trybunał Konstytucyjny wydał orzeczenie, które może sporo namieszać na rynku nieruchomości. Według TK niezgodny z konstytucją jest przepis określający definicję "budowli" i "budynku" na potrzeby podatku od nieruchomości.

W ostatnich latach zmienia się strategiczne podejście przedsiębiorstw. Coraz częściej dostrzegają one, że aspekty środowiskowe, społeczne oraz standardy dobrego zarządzania w firmie bezpośrednio wpływają na ich stabilność, rozwój oraz wyniki finansowe. Bycie społecznie odpowiedzialną firmą oznaczało jeszcze niedawno inwestowanie w zasoby ludzkie, ochronę środowiska, relacje z otoczeniem firmy i informowanie o tych działaniach, co miało przyczyniać się do wzrostu konkurencyjności przedsiębiorstwa.

Każda działalność gospodarcza obarczona jest ryzykiem. Wydaje się, że przy tak silnie zmieniającym się świecie, postępującej globalizacji, istotnych zdarzeniach jednorazowych czy ryzykach systemowych, koncepcja zarządzania ryzykiem braku zgodności nie tylko będzie postawiona w centrum zarządzania przedsiębiorstwem, ale nabierze szczególnego znaczenia.

Według raportu "E-Commerce w Polsce" firmy badawczej Gemius, w internecie kupuje aż 77 proc. z 30 milionów użytkowników sieci w Polsce. To drugie najważniejsze zastosowanie internetu, ustępujące miejsca jedynie korzystaniu z Facebooka. Niemal równie powszechne jest poszukiwanie na stronach www informacji o produktach i usługach lub porównywanie ich cen. Warto więc ten potencjał wykorzystać marketingowo.

Jeżeli jesteś przedsiębiorcą, który prowadzi firmę od co najmniej trzech lat, to najprawdopodobniej na własnej skórze miałeś okazję poczuć, co to znaczy transformacja cyfrowa. Mowa oczywiście o wybuchu pandemii COVID-19 i przymusowego wprowadzenia pracy zdalnej.

Ponad 90 proc. polskich przedsiębiorców obawia się cyberataku*. Każdego dnia cyberprzestępcy narażają firmy i ich klientów na ogromne straty wizerunkowe oraz finansowe. Zapewnienie wysokiego poziomu cyberbezpieczeństwa we własnym zakresie może być jednak dla organizacji kosztownym i trudnym do zorganizowania projektem. To sprawia, że coraz częściej korzystają one z usług Cyber Threat Intelligence (CTI).

Blisko 40 proc. klientów rezygnuje z firmy z powodu złego doświadczenia – czy to z produktem, usługą czy obsługą klienta – wynika z badania PwC Customer Loyalty Survey 2022. Aby to zmienić, trzeba naprawdę poznać potrzeby klientów, często te głęboko ukryte.

Pandemia COVID-19 spowodowała znaczne przyspieszenie rozwoju i skali działalności e-commerce. Niestety, w takim samym tempie, a może nawet większym, rośnie liczba cyberataków. Według danych CERT Polska, od 2019 r. liczba obsługiwanych incydentów przez Zespół Reagowania na Incydenty wzrosła o ponad 180 proc. Jakie zagrożenia czyhają na właścicieli e-commerce i jak im przeciwdziałać ?

Technologia, która leży u podstaw rozwoju kryptowalut, zrewolucjonizowała sposób myślenia o transferze wartości w Internecie, ale też o zaufaniu w świecie cyfrowym. Oczywiście nie pozostało to bez wpływu na cały sektor finansowy, w tym giełdy, a nawet świat sztuki. Sam Richard Branson powiedział, że blockchain to rewolucyjna technologia, która zmienia sposób, w jaki myślimy o bezpieczeństwie i przejrzystości w branży finansowej.

Trudno jednoznacznie określić, który obszar biznesowy jako pierwszy w pełni wykorzystał potencjał sztucznej inteligencji. Z dużym jednak prawdopodobieństwem można wskazać marketing jako jedną z głównych dziedzin, które wcześnie zaadaptowały AI. Jak marketing wykorzystuje – i może używać – AI i narzędzi na niej opartych?

Banki spółdzielcze nie mogą pozwolić sobie, aby pozostać w tyle za bankami komercyjnymi. Mimo lokalnego charakteru, chętnie wdrażają nowoczesne technologie i oferują swoim klientom szeroki wachlarz usług finansowych.

W dobie szybkiego rozwoju firm, coraz większych wymagań klientów oraz konieczności budowania przewagi konkurencyjnej automatyzacja procesów biznesowych to kwestia kluczowa. Nie dziwi więc, że ponad połowa przedsiębiorstw w ciągu najbliższych trzech lat planuje zainwestować w automatyzację, licząc na zwiększenie efektywności i obniżenie kosztów pracy.

Jaka jest kluczowa technologia w biznesie? Kamil Bargiel, CEO startupu SentiOne nie może wybrać jednej. Wskazuje za to cały szereg technologii, którymi przedsiębiorca powinien się zainteresować.

W najbliższych latach rynek pracy czekają poważne zmiany. Niektóre zawody znikną lub zostaną zautomatyzowane, inne zmienią swój charakter. Powstaną też nowe profesje i branże. Sporo kompetencji przejmie technologia, a my będziemy musieli nauczyć się wielu nowych umiejętności. Jakie zawody przyszłości pojawią się w krótszej i dłuższej perspektywie? Jakie zmiany dotkną nas, a jakich spodziewać się mogą kolejne pokolenia?

Nazwa ChatGPT jest ostatnio odmieniana przez wszystkie przypadki. Tysiące porad, hipotez i infografik publikowanych każdego dnia w mediach społecznościowych przez początkujących ekspertów sprawiło, że bardzo trudno jest rozróżnić jakość tych informacji oraz "przykryć" istotę użycia tej przełomowej technologii w biznesie. Spróbujmy zatem dokładniej przyjrzeć się tzw. dużym modelom językowym (ang. large language models), do których m.in. należy GPT-3, czyli silnik chatbota, jakim jest ChatGPT.

Biznes bez technologii traci rację bytu. Jednak która jest na tyle uniwersalna, że da się dopasować ją do potrzeb wielu specyficznych branż? Bartosz Baziński, dyrektor operacyjny startupu SentiOne wskazuje na sztuczną inteligencję.

Z jednej strony to szansa na uniknięcie trwałej niewypłacalności i upadłości, z drugiej skomplikowana procedura, którą trudno przeprowadzić. Jednak firmy, dla których wiązanie końca z końcem staje się niemożliwe, korzystają z niej codziennie. Przybliżamy przepisy funkcjonujące jako zmienione postępowanie o zatwierdzenie układu z tzw. opcją obwieszczenia o ustaleniu dnia układowego.

Dobrze wiedzieć, jakie mogą być bardziej futurystyczne opcje zawodowe. Niektóre z najbardziej obiecujących karier w przyszłości mogą obejmować zawody, które dzisiaj jeszcze nie istnieją i są w głowach tylko naukowców czy futurologów. Warto jednak mieć je na uwadze, bo chociaż obecnie jeszcze nie są potrzebne, to nasze dzieci mogą już decydować się na takie kariery. Oto kilka zawodów, które jeszcze nie istnieją, ale prawdopodobnie powstaną.