Nie odlecieli, bo... zabrakło miejsc. Overbooking to coraz częstszy problem. Co zrobić w takiej sytuacji?
Turyści rezerwują miejsce, kupują bilet, a na lotnisku okazuje się, że nie mogą odlecieć na upragnione wakacje, bo w samolocie zabrakło miejsc. Jak to w ogóle możliwe? Wszystko przez overbooking. Wyjaśniamy, czym on jest oraz jakie prawa mają pasażerowie, a jakie obowiązki linie lotnicze.