11 dni pracy bez przerwy, agresja klientów. Pracownicy handlu mają dość

Szczyt handlowej gorączki dopiero przed nami, tymczasem pracownicy handlu już są wykończeni. Do stowarzyszenia STOP Nieuczciwym Pracodawcom spłynęła lawina skarg. - Dostajemy zdjęcia kolejek, które ciągną się przez pół sklepu. To generuje złość klientów, a ta odbija się na pracownikach. Jedna z pań napisała nam, że będzie pracować 11 dni pod rząd po 8 godzin, bo nie ma kto jej zastąpić – mówi Małgorzata Marczulewska, prezes stowarzyszenia.

zakupyHandel przeżywa gigantyczne braki kadrowe. Nie udało się ich załatać pracownikami z Ukrainy
Źródło zdjęć: © PAP | Leszek Szymański
oprac.  KKG
1546

- Wśród przykładów może być historia ze Szczecina, gdzie w jednym z dużych dyskontów na zmianie pozostała dwójka pracowników. Pani, która została przy kasie mówiła o tym, że klienci wręcz krzyczeli na nią, by "zawołała kogoś jeszcze", ale nie było kogo zawołać – opowiada Małgorzata Marczulewska. – Kolejna sytuacja z dyskontu to awantura o ogromną kolejkę w sklepie zakończona stwierdzeniem: "Nie będę stała 40 minut żeby kupić makaron" - dodaje.

Dalsza część artykułu pod materiałem wideo

Zakaz handlu w niedzielę do uszczelniania. „Przepis jest obchodzony w sposób ordynarny i bezczelny”

Nakaz przyjścia do pracy

Do stowarzyszenia zgłosili się także pracownicy, który dostali wręcz nakaz przyjścia do pracy w niedzielę handlową. Jedna z kobiet napisała, że będzie pracować 11 dni pod rząd po 8 godzin, bo nie ma kto jej zastąpić na zmianie.

Handel przeżywa gigantyczne braki kadrowe. Nie udało się ich załatać pracownikami z Ukrainy. Odpływ jest znaczny, mimo wzrostu wynagrodzeń i pozycji społecznej pracowników handlu - uważa Małgorzata Marczulewska. - Bardzo istotny jest tu właśnie czynnik stresu oraz poczucia, że pracownicy handlu nie są dobrze traktowani ani przez menadżerów sieci dyskontowych i franczyzowych ani niestety przez klientów - stwierdza.

"Szał się zaczyna w Black Friday i trwa do końca roku"

Grudzień to dla pracowników handlu najtrudniejszy miesiąc w roku. Wystarczy w piątek i w sobotę rozejrzeć się po zatłoczonych galeriach handlowych, dyskontach oraz w marketach budowlanych.

- Szał się zaczyna w czasie Black Friday i trwa do końca roku, a w sklepach odzieżowych i z artykułami domowymi do końca stycznia, gdy są wyprzedaże. Dla pracowników handlu to czas niemalże nieprzerwanej pracy bez szansy na urlop. Martwi nas najbardziej to, że pracownicy handlu nie mogą liczyć na wyrozumiałość klientów – mówi Marczulewska.

Dodaje, że stowarzyszenie wielokrotnie interweniowało w sprawie konkretnych pracowników i sytuacji. Niestety, im bliżej świąt, tym więcej nerwów i mniej cierpliwości, dlatego organizacja spodziewa się jeszcze większej liczby wiadomości o kolejkach w dyskontach i coraz bardziej napiętej atmosferze w wielu sklepach.

Wybrane dla Ciebie

Unia Europejska zakazuje plastikowych opakowań na owoce i warzywa od 2026 roku
Unia Europejska zakazuje plastikowych opakowań na owoce i warzywa od 2026 roku
Francja wprowadza kary i zakaz? Polski serwis wyjaśnia manipulację
Francja wprowadza kary i zakaz? Polski serwis wyjaśnia manipulację
Inflacja w USA. Co nowe dane zmienią w planach Trumpa?
Inflacja w USA. Co nowe dane zmienią w planach Trumpa?
Drożejąca ropa naftowa może uderzyć w portfele kredytobiorców. Duży bank zabrał głos
Drożejąca ropa naftowa może uderzyć w portfele kredytobiorców. Duży bank zabrał głos
Polacy przeprosili się z Bałtykiem i Tatrami? Nowe prognozy hotelarzy
Polacy przeprosili się z Bałtykiem i Tatrami? Nowe prognozy hotelarzy
Oto co daje legitymacja. Nie każdy senior o tym wie
Oto co daje legitymacja. Nie każdy senior o tym wie
Tania linia lotnicza upada. Przegrała z rosnącymi kosztami i konkurencją w Azji
Tania linia lotnicza upada. Przegrała z rosnącymi kosztami i konkurencją w Azji
Polska i Iran zaczynały z podobnego pułapu. Dziś jesteśmy krok od Japonii. A oni?
Polska i Iran zaczynały z podobnego pułapu. Dziś jesteśmy krok od Japonii. A oni?
Hotel Gołębiewski w Pobierowie otworzy podwoje jeszcze tego lata? Nowe spekulacje
Hotel Gołębiewski w Pobierowie otworzy podwoje jeszcze tego lata? Nowe spekulacje
"Złotówki nie rosną na drzewach". Ministra przedstawia swój plan
"Złotówki nie rosną na drzewach". Ministra przedstawia swój plan
Warto poznać przepisy przed wycieczką. 80 euro za trzaśnięcie
Warto poznać przepisy przed wycieczką. 80 euro za trzaśnięcie
Atak na Hajfę. Uszkodzone rurociągi ropy naftowej
Atak na Hajfę. Uszkodzone rurociągi ropy naftowej