Marki, które mówią głosem konsumentów. P&G tworzy komunikację zbudowaną na codziennych doświadczeniach
"Chcemy, żeby nasi klienci widzieli w naszych produktach rozwiązania, które naprawdę im pomagają. Ważne jest, żeby czuli, że nasze produkty są właśnie dla nich. Dzięki temu nasze marki mogą mówić głosem swoich użytkowników, co dodaje autentyczności i buduje zaufanie" – mówi Barbara Piłat, Senior Director Brand P&G. Jak przekonuje ekspertka, to właśnie nawiązanie więzi z odbiorcami jest podstawą skutecznej komunikacji.