Dużo mówią, mało robią. Tacy pracownicy doczekali się własnej nazwy

Nowe na rynku pracy zjawisko, jakim jest "cicha rezygnacja" (ang. "quiet quitting"), która pojawiła się wraz z pokoleniem Z, to niejedyna "zmora" pracodawców. Jak zwraca uwagę CNBC Make It, od dawna w wielu firmach można obserwować osoby, którym nadano nazwę "głośnych pracowników". Termin ten opisał André Spicer, profesor zachowań organizacyjnych i dziekan Bayes Business School.

Kim jest grupa opisana przez Spicera? Jak czytamy, są to pracownicy, którzy kładą wielki nacisk na to, aby mówić o swojej pracy, zamiast naprawdę skupiać się na wykonywaniu obowiązków. Można więc myśleć o nich jak o przeciwieństwie "cicho rezygnujących", którzy po prostu spokojnie robią tyle, ile do nich należy, ale nic więcej.

Nicole Price, trenerka i ekspertka rynku pracy zauważa, że "głośni pracownicy" używają różnych metod autopromocji, mówiąc o tym, co robią lub planują zrobić. Są zwykle bardzo aktywni w mediach społecznościowych, gdzie stale publikują aktualizacje dotyczące swoich zadań i osiągnięć. Bardzo mocno skupiają się na autopromocji i chcą być widoczni.

Jak tłumaczy Price, niektórzy "głośni pracownicy" mówią zbyt dużo o swoich osiągnięciach, ponieważ brak im poczucia własnej wartości lub są niepewni siebie.

Ponadto niektórzy ludzie są motywowani przez zewnętrzne nagrody i uznanie, a nie nieodłączną satysfakcję z samego wykonywania pracy. Może to prowadzić do skupienia się na byciu widocznym i autopromocji w celu przyciągnięcia tych nagród – wyjaśnia ekspertka w rozmowie z CNBC Make It.

Z kolei Vicki Salemi, ekspertka do spraw kariery w portalu Monster.com, zwróciła uwagę, że tacy pracownicy mogą odczuwać potrzebę ciągłej autopromocji, ponieważ nie otrzymują uznania lub uwagi ze strony szefów lub współpracowników.

Jak przyznaje Salemi, badania z 2021 r. wykazały, że klimat autopromocji może "zmniejszyć spójność zespołu". Co więcej, "głośni pracownicy" mogą sprawić, że bycie widocznym i "pompowanie" autopromocji będą bardziej cenione niż rzeczywiste wyniki. To z kolei odbije się na tych zatrudnionych, którzy wolą, aby ich praca mówiła sama za siebie.

Ekspertka uzupełniła, że ciągła autopromocja "głośnych pracowników" może prowokować do rywalizacji, a nie zachęcać do współpracy. Może to również prowadzić do braku równowagi w tym, jak postrzegane jest rozłożenie włożonego wysiłku i to, komu będzie należało się uznanie za wykonaną pracę, co może mieć negatywny wpływ na morale zespołu – wskazała.

Jak zapobiec negatywnemu wpływowi "głośnych pracowników" na zespoły? Salemi wskazała, że najważniejsze, to wyznaczyć granice.

Jeśli prowadzisz rozmowę w zespole lub w takiej uczestniczysz, a twój kolega nie chce być cicho i mówi o czymś nieistotnym, możesz powiedzieć np.: "miejmy na uwadze czas wszystkich – zostało nam 10 minut spotkania, skupmy się, proszę, tylko zadaniach" – radzi.

Dodatkowo liderzy powinni dbać o to, by wszyscy członkowie byli oceniani na podstawie ich rzeczywistych wyników, a nie tylko zdolności do promowania się. Powinni doceniać wysiłek, rozumieć różne style pracy oraz rozmawiać z podwładnymi i przekazywać informacje dotyczące wyników.